Een helpcentrum voor je klanten

Bijgewerkt op 15 okt 2026 · 1 min lezen

Een openbare kennisbank is een helpcentrum dat iedereen kan lezen, ook zonder account. Artikelen in een interne kennisbank ziet alleen je team.

Ga naar Kennis en maak met de blauwe knop een nieuwe kennisbank. Kies openbaar.
Schrijf of verplaats de artikelen voor klanten naar deze kennisbank.
Pas logo en kleur aan onder Instellingen → Huisstijl.
Koppel eventueel je eigen domein, bijvoorbeeld help.jouwbedrijf.nl.

Onder Kennis → Onbeantwoorde vragen zie je waar mensen naar zochten zonder antwoord te vinden. Zo weet je wat je nog moet schrijven.

Was dit artikel nuttig?

Nog een vraag?

Staat het er niet bij? Stel je vraag, dan antwoordt een echt persoon.