Je weg vinden in Helpable

Helpable is zo gebouwd dat je alles op een vaste plek vindt. Als je dat eenmaal kent, werk je snel en kun je je team ook makkelijk uitleggen waar ze moeten zijn.

Het menu

• Home: wat aandacht vraagt, de voortgang van trainingen en recente activiteit.

• Kennis: je kennisbanken, documenten en onbeantwoorde vragen.

• Werkinstructies: genummerde stappen voor vast werk.

• Training: cursussen, resultaten, beoordelen en certificaten.

• Mensen: je team, rollen en teams.

• Instellingen: werkruimte, huisstijl, integraties en abonnement.

Medewerkers zien een korter menu: Home, Mijn leren, Kennis en Werkinstructies. Op een telefoon staat het menu onderin, en via Meer open je de rest. Onder Hulp vind je deze handleidingen en kun je contact opnemen.

Zoeken en vragen stellen

Druk overal op Ctrl + K of tik op de zoekbalk op Home. Typ een paar woorden om artikelen, werkinstructies en cursussen te vinden. Typ je een hele vraag, kies dan Vraag het AI: je krijgt een kort antwoord uit je eigen kennis, met de bron erbij.

Klaar als

• Je hebt één keer gezocht met Ctrl + K

• Je hebt één vraag aan AI gesteld

Veelgestelde vragen

Waarom krijg ik nog geen AI-antwoord?

AI antwoordt alleen uit gepubliceerde kennis. Zolang je kennisbank leeg is, zegt Helpable eerlijk dat het het antwoord niet weet. Dat verandert in de volgende stappen.