Wissensdatenbank Software, die Kunden vor Ihnen antwortet.

"Wie setze ich mein Passwort zurück?" "Wo ist meine Rechnung?" "Unterstützen Sie SSO?" Dieselben Fragen, jeden Montag.

Calli AI antwortet sofort aus Ihren Artikeln, im Chat oder im Widget. Mit Quellenlink zum Originalartikel. Calli ansehen.

Ihre Hilfetexte liegen in Notion oder Confluence. Kunden suchen nicht, Google indexiert nicht, KI zitiert nicht.

Veröffentlichen auf hilfe.ihredomain.de mit einem CNAME. Artikel liefern FAQPage- und HowTo-Schema, damit Suche und KI sie finden. SEO erklärt.

Sie verkaufen in drei Ländern, schreiben aber nur in einer Sprache. Übersetzungsprojekte versanden in Excel.

Per Klick alle Artikel in 50 Sprachen übersetzen. Hreflang und sprachspezifische URLs werden automatisch generiert. Mehrsprachigkeit.

Zendesk Guide rechnet pro Agent. Intercom Articles pro Sitz. Zusätzlich noch Per-Antwort-Gebühren.

Helpable Scale: 99 € pro Monat, unbegrenzte Teamgröße, 7.000 KI-Antworten. Preise ansehen.

Artikel auf eigener Domain, die bei Google ranken.

Saubere URLs, Sitemap, hreflang, strukturierte Daten. Jeder Artikel ist wie eine Landingpage gebaut. SEO erklärt.

Eine Chatbot-Wissensdatenbank ohne Engineering.

Calli liest Ihre Artikel und antwortet im Chat oder Widget mit Quellenlinks. Calli ansehen.

Ein Skript-Tag, Suche und Chat auf jeder Seite.

Widget einbauen, Kunden fragen ohne die Seite zu verlassen. Widget ansehen.

Tier-1-Volumen senken, damit Ihr Team an Gesprächen arbeitet, die wirklich einen Menschen brauchen.

Onboarding-Fragen einmal beantworten. Neue Mitarbeiter starten mit einem Self-Service-Gehirn statt mit Excel.

Versand- und Retoure-Artikel ranken bei Google. Calli antwortet im Widget. Tickets sinken.

Was bringt mir eine Wissensdatenbank Software konkret?

Sie verwandelt die Antworten, die Sie sowieso schon tippen, in suchbare Artikel. Die meisten Teams beantworten dieselben 20 Fragen jede Woche. Schreiben Sie sie einmal und Calli AI antwortet beim nächsten Mal für Sie. Helpable-Kunden sehen typischerweise 35 bis 45 Prozent weniger Wiederholungstickets im ersten Monat.

Wie unterscheidet sich das von einer internen Wissensdatenbank in Notion oder Confluence?

Notion und Confluence sind für Ihre Mitarbeiter gemacht. Kunden können nicht suchen, Google indexiert nicht, ChatGPT zitiert nicht. Helpable gibt Ihnen ein öffentliches Help Center auf Ihrer Domain, mit Suche, einbettbarem Widget und strukturierten Daten, die KI-Suchmaschinen lesen. Sie können Notion intern weiter nutzen.

Werden meine Artikel bei Google ranken und von ChatGPT zitiert?

Jeder Artikel wird mit FAQPage-, HowTo-, Article- und BreadcrumbList-Schema, sauberer URL, hreflang-Tags und Sitemap-Eintrag ausgeliefert. Genau das, was Google und KI-Suche brauchen. Artikel können in Google AI Overviews, ChatGPT und Perplexity erscheinen, wenn die Frage passt. Einmal veröffentlichen, an drei Stellen gefunden werden.

Kann ich eine eigene Domain nutzen und Helpable-Branding entfernen?

Ja. Ein CNAME-Eintrag und Ihr Help Center liegt auf hilfe.ihredomain.de mit kostenlosem SSL. Logo, Schriften, Farben, sogar eigenes CSS. Besucher sehen Ihre Marke, nie unsere. White Label ist in jedem bezahlten Tarif enthalten.

Ist die Wissensdatenbank DSGVO-konform und EU-gehostet?

Ja. Alle Daten werden bei einem europäischen Anbieter gehostet. Kein Schrems-II-Risiko. Auftragsverarbeitungsvertrag in jedem bezahlten Tarif inklusive. Für Versicherer, Banken und SaaS-Unternehmen mit deutschen Kunden ist das die einzige Variante, die DSGVO und Self-Service in einem Tool abdeckt.

Was kostet das im Vergleich zu Zendesk Guide oder Confluence?

Helpable Free: 0 € pro Monat für den Einstieg. Starter: 19 € pro Monat für 3 Mitarbeiter und 500 KI-Antworten. Pro: 49 € pro Monat mit bis zu 10 Mitarbeitern und 2.500 KI-Antworten. Scale: 99 € pro Monat mit unbegrenztem Team und 7.000 KI-Antworten. Zendesk Guide kostet rund 55 € pro Agent. Bei 5 Personen sparen Sie hunderte Euro pro Monat im Vergleich zu Zendesk und mehr im Vergleich zu Intercom.