Laden Sie Ihr Team mit Admin- und Editor-Rollen ein
Arbeiten Sie gemeinsam an Ihrem Help Center. Admins verwalten Einstellungen und Nutzer, Editoren schreiben und bearbeiten Artikel.
Wie Team-Zugriff funktioniert
Mit Team-Zugriff können Sie Kollegen zu Ihrem Helpable Help Center einladen. Jeder Nutzer erhält eine spezifische Rolle: Admin oder Editor. Admins haben vollen Zugriff auf alle Einstellungen, Branding und Nutzerverwaltung. Editoren können Artikel schreiben, bearbeiten und veröffentlichen, aber keine Systemeinstellungen ändern. Sie laden Teammitglieder per E-Mail ein. Sie erhalten eine Einladung und können sich mit ihren eigenen Anmeldedaten registrieren. Alle Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert - wenn ein Editor einen Artikel speichert, sehen andere das sofort. Es gibt keine Konflikte oder Versionsprobleme. Team-Zugriff ist auf den bezahlten Plänen verfügbar: Der Pro-Plan enthält bis zu 10 Teammitglieder, der Scale-Plan für €99 pro Monat unbegrenzte Teammitglieder. Im Gegensatz zu anderen Help Center-Lösungen berechnen wir keine pro-Nutzer-Gebühren.
What you can do with it
Admin-Rolle
Vollzugriff auf Einstellungen, Branding, Domain-Konfiguration und Nutzerverwaltung. Kann andere Admins und Editoren einladen und entfernen.
Editor-Rolle
Kann Artikel schreiben, bearbeiten, veröffentlichen und löschen. Zugriff auf Umfragen und Kontakt-Posteingang. Keine Systemeinstellungen.
E-Mail-Einladungen
Laden Sie Teammitglieder per E-Mail ein. Sie erhalten einen Link zur Registrierung mit der gewählten Rolle.
Echtzeit-Synchronisation
Alle Änderungen werden sofort für alle Teammitglieder sichtbar. Keine Versionskonflikte oder verzögerte Updates.
Unbegrenzte Nutzer
Keine pro-Nutzer-Gebühren. Der Scale-Plan für €99/Monat enthält beliebig viele Admins und Editoren in Ihrem Help Center.
Rollenverwaltung
Ändern Sie Nutzerrollen oder entfernen Sie Teammitglieder jederzeit. Sofortige Aktivierung und Deaktivierung von Zugriffsrechten.
Für wen ist Team-Zugriff gedacht?
Support-Teams
Mehrere Support-Mitarbeiter arbeiten gemeinsam an der Wissensdatenbank und beantworten Kundenanfragen.
Produktteams
Produktmanager schreiben Dokumentation, während Marketing-Teams Landing-Pages im Help Center erstellen.
Wachsende Startups
Teams, die von einer Person zu mehreren Mitarbeitern wachsen und kollaborative Workflows brauchen.
Frequently asked questions
Kostet jeder zusätzliche Nutzer extra?
Nein. Der Scale-Plan für €99/Monat enthält unbegrenzte Teammitglieder. Keine pro-Nutzer-Gebühren, keine versteckten Kosten. Sie zahlen einen festen Betrag für beliebig viele Admins und Editoren. Der Pro-Plan enthält bis zu 10 Teammitglieder.
Was ist der Unterschied zwischen Admin und Editor?
Admins haben Vollzugriff: Einstellungen, Branding, Domain, Nutzerverwaltung und alle Editor-Funktionen. Editoren können nur Artikel schreiben, bearbeiten und veröffentlichen. Sie sehen keine Systemeinstellungen.
Kann ich Rollen später ändern?
Ja. Als Admin können Sie jederzeit Nutzerrollen von Editor zu Admin ändern oder umgekehrt. Sie können auch Teammitglieder entfernen. Änderungen werden sofort wirksam.
Ist Team-Zugriff im Pro-Plan verfügbar?
Ja. Der Pro-Plan für €49/Monat enthält bis zu 10 Teammitglieder. Für unbegrenzte Teammitglieder wechseln Sie zum Scale-Plan für €99/Monat. Sie können jederzeit upgraden.
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