Een helpcentrum in eigen huisstijl

Wat is een helpcentrum in eigen huisstijl?

Een helpcentrum in eigen huisstijl van Helpable is een openbaar helpcentrum voor klanten met jouw logo, kleur en woorden. Klanten zien meteen dat de antwoorden van jou komen, dus ze vertrouwen ze en doen er iets mee. Zo lossen meer mensen hun vraag zelf op, en mailen of bellen er minder.

In Helpable staan de huisstijlinstellingen op één pagina per openbaar helpcentrum. Je stelt het logo in, één accentkleur, de titel, een welkomsttekst en een voettekst. De artikelen zelf staan in je kennisbank, naast het interne handboek voor je team.

Hoe richt je een helpcentrum in eigen huisstijl in?

Met Helpable geef je je helpcentrum in een paar minuten je eigen uitstraling, en daar heb je geen ontwerper voor nodig. Eerst open je de huisstijlinstellingen van je openbare helpcentrum. Dan upload je je logo. Daarna kies je de accentkleur die past bij je website. Vervolgens schrijf je een titel, een korte welkomsttekst die klanten vertelt waar ze beginnen, en een voettekst met je contactgegevens of openingstijden. Tot slot sla je op en open je het helpcentrum zoals je klanten het zien.

Krijgt je bedrijf een nieuw logo of een nieuwe kleur, dan pas je het op dezelfde pagina aan en toont elk artikel de nieuwe uitstraling.

Huisstijl, SEO en meerdere talen samen

Helpable-huisstijl werkt het best samen met de andere functies van je helpcentrum. Met SEO voor je helpcentrum krijgt elk artikel een net webadres, een zoektitel en een omschrijving, zodat klanten het in Google vinden en op een pagina komen die ze herkennen. Met meerdere talen zet je per taal een eigen openbaar helpcentrum op, elk met een eigen titel, welkomsttekst en voettekst.

Inzichten laten daarna zien wat klanten lezen, waar ze naar zoeken en welke zoekopdrachten niets vonden. De ontbrekende antwoorden schrijf je met de AI-schrijver, en ze verschijnen in hetzelfde helpcentrum.

Een eigen helpcentrum voor het mkb in allerlei branches

Helpable is gemaakt voor teams van 5 tot 50 mensen die willen dat klanten zelf antwoorden vinden. Bedrijven die verkopen, zoals webshops en retail, gebruiken een helpcentrum voor vragen over levering, retouren en producten. Dienstverleners in installatie en onderhoud of de horeca leggen uit hoe klanten zich voorbereiden op een bezoek of reservering.

Softwarebedrijven en bureaus beantwoorden vragen over hun product of dienst in hun eigen stijl. In elke branche staan in dezelfde werkruimte ook trainingen en werkinstructies voor je eigen medewerkers.

Helpable vs SweetProcess en Trainual voor een eigen helpcentrum

Helpable zet een openbaar helpcentrum in eigen huisstijl, een interne kennisbank, werkinstructies en trainingen voor medewerkers in één tool. SweetProcess legt processen en procedures vast en biedt een openbare of privé kennisbank op een eigen domein. Trainual richt zich op SOP's, checklists en trainingspaden voor eigenaren en managers, en biedt een eigen domein vanaf het Premium-abonnement. Vergelijk de details op Helpable vs SweetProcess en Helpable vs Trainual.

De app van Helpable is in het Nederlands en Engels, en je gegevens staan in de EU. Je probeert Business Plus 14 dagen gratis, en je hebt geen betaalgegevens nodig.

Welk plan van Helpable heeft huisstijl voor je helpcentrum?

Helpable heeft de huisstijlinstellingen in elk plan, voor elk openbaar helpcentrum dat je hebt. "Powered by Helpable" verbergen zit in Business Max en is bij Business en Business Plus de white-label add-on. Een eigen domein zit in elk plan. Bekijk alle plannen en add-ons op de prijzenpagina.