SEO voor je helpcentrum

Wat is SEO voor een helpcentrum?

SEO voor een helpcentrum in Helpable betekent dat je helpartikelen zo zijn opgezet dat zoekmachines ze kunnen vinden, lezen en tonen. Typt een klant een vraag in Google, dan kan jouw eigen antwoord verschijnen en lost de klant het zelf op. Minder mensen hoeven je te mailen of te bellen.

Veel ervan is techniek, en dat deel doet Helpable voor je: nette webadressen, een sitemap per helpcentrum en een duidelijke omschrijving van elk artikel voor zoekmachines. Jij schrijft goede antwoorden in je kennisbank en bepaalt hoe ze in de zoekresultaten staan.

Hoe kom je met helpartikelen hoger in Google?

Helpable regelt de basis, en met een paar stappen maak je elk artikel sterker. Eerst schrijf je het antwoord in de artikeleditor met duidelijke kopjes en stappen. Dan controleer je het webadres dat Helpable van de titel maakte, en maak je het korter als je wilt. Daarna schrijf je een zoektitel en omschrijving en bekijk je de preview van het Google-resultaat. Vervolgens publiceer je, en het artikel komt in de sitemap van je helpcentrum. Later kun je de titel gerust aanpassen, want oude links sturen bezoekers door naar het nieuwe adres.

Je kunt één artikel buiten zoekmachines houden, of een heel helpcentrum blokkeren zolang je er nog aan bouwt.

SEO samen met Inzichten, AI en huisstijl

Helpable-SEO werkt het best samen met de andere functies van je helpcentrum. Inzichten laten zien welke zoekopdrachten in je helpcentrum niets vonden, dus je weet welk artikel mensen nodig hebben. De AI-schrijver maakt dat artikel vanuit je eigen bestanden, en jij controleert het voordat het live gaat.

Klikken klanten op je resultaat in Google, dan komen ze op een pagina met je logo, kleur en welkomsttekst uit de huisstijlinstellingen. Elk artikel toont ook een pad terug naar de categorie, een inhoudsopgave en gerelateerde artikelen. Dat helpt mensen en zoekmachines de weg te vinden.

SEO voor het helpcentrum van kleine teams

Helpable past bij kleine teams die steeds dezelfde klantvragen krijgen. Webshops publiceren antwoorden over levering en retouren. SaaS-bedrijven leggen functies en instellingen uit. Een team in de klantenservice stuurt een link naar het artikel en weet dat die ook na een nieuwe titel blijft werken.

Organisaties in de kinderopvang of de zorg kunnen praktische informatie voor ouders en cliënten in een openbaar helpcentrum zetten, en interne werkinstructies in een aparte kennisbank voor medewerkers houden.

Helpable vs Notion en Google Drive voor openbare helpartikelen

Helpable geeft je een openbaar helpcentrum met SEO-instellingen per artikel, naast een interne kennisbank, werkinstructies en trainingen voor medewerkers. Notion is een werkruimte voor notities, documenten en wiki's met sjablonen en Notion AI. Google Drive slaat bestanden op en deelt ze, met rechten en AI-zoeken. Lees Helpable vs Notion en Helpable vs Google Drive voor de verschillen.

De app van Helpable is in het Nederlands en Engels, en je gegevens staan in de EU. Je probeert Business Plus 14 dagen gratis, en je hebt geen betaalgegevens nodig.

Zit SEO voor je helpcentrum in elk plan van Helpable?

Helpable heeft SEO voor je helpcentrum in elk plan, dus elk openbaar helpcentrum krijgt nette webadressen, een sitemap en zoekinstellingen per artikel. Elk plan heeft minstens één openbaar helpcentrum, Business Plus heeft er 3, Business Max 10, en vanaf Business zijn extra kennisbanken een add-on. Vergelijk de plannen op de prijzenpagina.