Helpable is versiebeheer software waarmee elke werkinstructie en elk artikel één actuele versie heeft. Werkinstructies bewaren elke gepubliceerde versie met een samenvatting van de wijziging, artikelen hebben een geschiedenis die je kunt bekijken en terugzetten, en trainingen tonen altijd de nieuwste stappen.
Elke keer dat je een werkinstructie publiceert, bewaart Helpable hem als nieuwe versie met een korte samenvatting van wat er veranderd is, wie hem publiceerde en wanneer. Artikelen in je kennisbank hebben ook een versiegeschiedenis, zodat je terug kunt kijken en een eerdere versie kunt terugzetten. Iedereen opent altijd de actuele versie, en leesbevestigingen worden per versie bewaard, dus je weet wie de tekst gelezen heeft die vandaag geldt.
Vier stappen van een wijziging naar een team dat volgens de nieuwe versie werkt.
Wijzig de stappen, afbeeldingen of checklists in de editor en maak hem klaar om te publiceren.
Schrijf in één zin wat er veranderd is. Helpable bewaart het als volgende versie, met je naam en de datum.
Kondig de wijziging aan bij iedereen die de instructie heeft en vraag ze de nieuwe versie te bevestigen.
Lessen die naar de werkinstructie verwijzen, tonen de nieuwe versie. Je kunt wie de training al deed vragen hem opnieuw te doen.
Zie wat er veranderd is, voer de nieuwe versie door en check wie hem gelezen heeft.
Zie elke versie van een werkinstructie met een korte samenvatting van de wijziging, wie hem publiceerde en wanneer. De actuele versie is gemarkeerd.
Publiceer versie 2 met een samenvatting, kondig hem aan en vraag in één keer om bevestiging.
Bevestigingen worden per versie bewaard, dus het overzicht toont wie de tekst van vandaag gelezen heeft en wie nog openstaat.
Versies bewaren is het begin. Samen met andere onderdelen van Helpable komt een nieuwe versie ook bij de juiste mensen, in de juiste lessen en in je helpcentrum.
Elk document waarbij een verouderde kopie tot fouten leidt.
Pas de stappen aan na een incident, publiceer een nieuwe versie en vraag iedereen op locatie om bevestiging.
Werk een artikel over beleid bij en houd de vorige versie in de geschiedenis, voor als je terug wilt kijken of hem wilt terugzetten.
Zet een artikel klaar voor een productrelease en plan het in om op de juiste datum te verschijnen.
Verandert het product, dan krijgt de supportinstructie een nieuwe versie en bevestigt het team hem.
Teams waar een oude kopie van een document tot fouten leidt.
Installatie, schoonmaak en onderhoud: teams die op locatie nooit met een oude kopie mogen werken.
In de praktijk: Monteurs openen de installatie-instructie op locatie en krijgen altijd de actuele versie. De oude blijft in de geschiedenis met een samenvatting van de wijziging, dus niemand werkt met de print van vorig jaar.
Zo werkt hetHoreca, winkels en magazijnen waar regels veranderen en elke dienst dat moet weten.
In de praktijk: Een winkelteam werkt met één actuele retourprocedure. Verandert de regel, dan krijgt versie 3 een samenvatting van één regel, en wie versie 2 bevestigde, krijgt de vraag opnieuw te bevestigen.
Zo werkt hetBureaus, accountantskantoren en makelaars waar meerdere versies van hetzelfde document rondgaan.
In de praktijk: Twee accountmanagers sturen klanten niet langer verschillende versies van de onboardingchecklist. Er is één actueel artikel, en de geschiedenis laat zien wat er wanneer veranderde.
Zo werkt hetTeams met een product dat vaak verandert, waar supportdocumentatie en helpcentrum moeten bijblijven.
In de praktijk: Een helpartikel over een nieuwe functie staat vooraf klaar en is ingepland voor de dag van de release. De supportinstructie krijgt dezelfde ochtend een nieuwe versie.
Zo werkt hetTeams die moeten laten zien welke versie van een protocol gold en wie hem las.
In de praktijk: Na een incident krijgt het medicatieprotocol een nieuwe versie met een samenvatting van de wijziging. Je laat zien welke versie op welke datum gold en wie hem bevestigde.
Zo werkt hetMedewerkers stellen een vraag in hun eigen woorden en krijgen een kort antwoord uit je eigen artikelen, werkinstructies en documenten, met een link naar de precieze plek waar het staat. Jij bent niet langer degene aan wie iedereen het vraagt.
Upload je personeelshandboek of je afspraken. Helpable maakt ze meteen doorzoekbaar en stelt artikelen voor die jij controleert, aanpast en goedkeurt. Er gaat pas iets live als jij dat zegt.
Staat het antwoord er niet in, dan zegt Helpable dat en komt de vraag op je lijst om vast te leggen. De naam van wie het vroeg staat er niet bij.
De onderdelen van Helpable die voor iedereen één actuele versie houden.
Elke gepubliceerde versie van een werkinstructie blijft bewaard, met een samenvatting, de auteur en de datum.
Open het tabblad Versies van een artikel, bekijk een eerdere versie en zet hem terug als dat nodig is.
Vraag mensen een werkinstructie te bevestigen en zie per persoon welke versie ze bevestigden, en wanneer.
Laat iedereen die de instructie heeft in één bericht weten dat er een nieuwe versie is, met jouw samenvatting.
Kies een datum en tijd waarop een artikel live gaat, bijvoorbeeld tegelijk met een productrelease.
Lessen die naar een werkinstructie verwijzen, tonen altijd de actuele versie. Na een wijziging vraag je mensen de training opnieuw te doen.
Probeer Helpable 14 dagen gratis, je hebt geen betaalgegevens nodig. Daarna kies je het abonnement dat bij je team past.
Versiegeschiedenis voor werkinstructies en artikelen zit in elk plan, vanaf Business, samen met leesbevestigingen per versie. Business Plus voegt 3 kennisbanken toe en Business Max tot 10, voor aparte teams of merken.
Je kennisbank voor team en klanten, sneller geschreven met AI.
€ 29/maand
Maandelijks betaald
Dat is € 0,95 per dag
Gratis proberenTrain je team met die kennis: cursussen, quizzen en voortgang per persoon.
€ 89/maand
Maandelijks betaald
Dat is € 2,93 per dag
Gratis proberenAlles uit Business, en daarbij:
Training die vanzelf loopt, en bewijs wie wat echt weet.
€ 179/maand
Maandelijks betaald
Dat is € 5,88 per dag
Gratis proberenAlles uit Business Plus, en daarbij:
Je voegt dit op elk moment toe aan Business of hoger. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
Voeg mensen één voor één toe als je team groeit, voor een vast bedrag per persoon, op elk abonnement.
€ 9/maand
Een helpcentrum en handboek voor een ander merk, een andere locatie of een klant.
€ 9/maand
Haal “Mogelijk gemaakt door Helpable” weg van je helpcentrum. Inbegrepen in Business Max.
€ 18/maand
Versiebeheer betekent dat je elke versie van een document bijhoudt, zodat iedereen met de actuele werkt en je ziet wat er veranderd is. Helpable doet dat voor werkinstructies en voor kennisbankartikelen.
Helpable bewaart elke gepubliceerde versie van een werkinstructie met een korte samenvatting van de wijziging, wie hem publiceerde en wanneer. Iedereen ziet de actuele versie.
Bij kennisbankartikelen wel. Helpable houdt per artikel een versiegeschiedenis bij die je via het tabblad Versies kunt bekijken en terugzetten.
Helpable bewaart leesbevestigingen per versie. Na een nieuwe versie vraag je iedereen opnieuw te bevestigen, en het overzicht laat zien wie de actuele tekst gelezen heeft.
Ja. In Helpable toont een les die naar een werkinstructie verwijst altijd de actuele versie, en je kunt wie de training al afrondde vragen hem opnieuw te doen.
Ja. In Helpable plan je een artikel in je kennisbank of helpcentrum in op een datum en tijd die jij kiest.
Nee. Helpable heeft nog geen goedkeuringsflow. Rollen (eigenaar, beheerder, trainingsmanager, cursusmaker en lid) bepalen wat iemand mag doen.
Helpable begint bij € 29 per maand voor Business, met 3 teamleden, werkinstructies met versiegeschiedenis en leesbevestigingen. Business Plus kost € 89 per maand met 5 leden; jaarlijks betalen is ongeveer 20 procent voordeliger.
Ja. Helpable heeft een gratis proefperiode van 14 dagen op Business Plus, en je hebt geen betaalgegevens nodig om te beginnen.
Helpable bewaart je gegevens in de EU, wat helpt als klanten vragen stellen over de AVG. Het werkt in de browser op telefoon, tablet en laptop, in het Nederlands en het Engels.
Wat versiebeheer is, hoe het werkt voor werkinstructies en artikelen in Helpable, welke teams het nodig hebben en hoe Helpable zich verhoudt tot wiki's en bestandsopslag.
Helpable geeft je werkinstructies en artikelen versiebeheer, zodat iedereen met de actuele versie werkt en je ziet wat er veranderde. Versiebeheer betekent dat je elke versie van een document bijhoudt: wat er veranderde, wie het veranderde en wanneer. Regel je dat niet, dan zeggen een uitgeprint vel, een pdf in iemands mail en een bericht in de groepsapp al snel allemaal iets anders.
In Helpable wordt elke gepubliceerde versie van een werkinstructie bewaard met een korte samenvatting, de auteur en de datum, en iedereen opent de actuele versie. Kennisbankartikelen hebben een eigen versiegeschiedenis die je bekijkt en terugzet. Meer over vastleggen hoe je bedrijf werkt lees je bij procesdocumentatie-software.
Helpable maakt van elke wijziging in vier stappen een duidelijke nieuwe versie. Eerst pas je de stappen, afbeeldingen of checklists van de werkinstructie aan. Daarna publiceer je hem met een korte samenvatting; Helpable bewaart hem als volgende versie, met je naam en de datum.
Dan kondig je de wijziging aan bij iedereen die de werkinstructie heeft en vraag je met een leesbevestiging om de nieuwe versie te bevestigen. Tot slot zie je in het overzicht wie de actuele tekst las. Lessen die naar de werkinstructie verwijzen tonen meteen de nieuwe versie, en je kunt iedereen die de training afrondde vragen hem opnieuw te doen. Bij artikelen open je het tabblad Versies om een eerdere versie te bekijken en terug te zetten, of je plant een update later in.
Helpable gebruikt één aanpak voor elk soort document, zodat je team nooit hoeft te vragen welk bestand klopt. Werkinstructies krijgen versies met een samenvatting. Artikelen in je personeelshandboek en de rest van je kennisbank krijgen een geschiedenis die je kunt terugzetten.
Artikelen in je openbare helpcentrum werken op dezelfde manier, en met gepland publiceren zet je een wijziging klaar voor een release. Leesbevestigingen, lessen en de zoekfunctie over werkinstructies, kennis en trainingen wijzen altijd naar de actuele versie.
Helpable versiebeheer past bij elk team waar een oude kopie van een document tot fouten leidt. Teams op locatie, zoals in schoonmaak en facilitair en installatie en onderhoud, houden veiligheids- en klantinstructies actueel na elke wijziging. Teams in de horeca en retail zorgen dat elke dienst met dezelfde versie werkt.
Kantoor- en thuiswerkteams, zoals klantenservice, bureaus en SaaS-bedrijven, passen supportprocessen en helpartikelen aan bij elke productwijziging. Zorg, kinderopvang en andere dienstverleners gebruiken het voor beleid dat ze op verzoek moeten kunnen laten zien.
Helpable past goed als je versiebeheer wilt samen met leesbevestigingen, trainingen en een kennisbank in één tool. In Google Drive kan een versie na 30 dagen of na 100 nieuwere versies verdwijnen, tenzij je kiest om hem voor altijd te bewaren. Notion bewaart paginageschiedenis voor een periode die van het abonnement afhangt. SweetProcess biedt volledige versiegeschiedenis met terugzetten en wijzigingsvoorstellen die managers goedkeuren.
Wat Helpable meebrengt: versiegeschiedenis in elk plan, bevestigingen per versie, een app in het Nederlands en het Engels, gegevens in de EU en 14 dagen gratis proberen, waarvoor je geen betaalgegevens nodig hebt. Vergelijk de details op onze pagina's over Google Drive, een Notion-alternatief en een SweetProcess-alternatief.
Helpable heeft versiegeschiedenis voor werkinstructies en artikelen in elk plan, samen met leesbevestigingen per versie. Business Plus voegt 3 kennisbanken toe en Business Max tot 10. Vergelijk de plannen op de prijzenpagina en probeer versiebeheer 14 dagen gratis.
Begin met de werkinstructie die het vaakst verandert. Publiceer hem in Helpable, schrijf erbij wat er veranderd is en zie wie de nieuwste versie gelezen heeft.