Trainingssoftware voor installateurs
Helpable is trainingssoftware voor installateurs: nieuwe monteurs zijn sneller zelfstandig, elke klus gaat op jullie manier en jij weet wie klaar is voor welk werk. Minder vaak terug voor herstelwerk, minder telefoontjes vanuit een meterkast naar kantoor, en bewijs van veiligheidstraining als een opdrachtgever erom vraagt.
- 14 dagen gratis
- Werkt op elke telefoon
- Zwart op wit wie wat leerde
Waar het bij een installatiebedrijf wringt
Terugkomers om werk te herstellen, een ervaren monteur die vastzit aan een leerling, een opdrachtgever die bewijs van veiligheidstraining wil: zo pak je elk daarvan aan met Helpable.
Zo wordt de kennis van je beste monteur teamkennis
Drie stappen. De eerste hebben de meeste teams in een middag staan.
- 1Elke klus één keer vastgelegdUpload handleidingen van leveranciers en AI maakt er kennisartikelen van. Zet elke klus in een werkinstructie met stappen, checklists en foto's.
- 2Nieuwe monteurs getraind voordat ze meerijdenLaat AI lessen en een quiz maken van je werkinstructies, of start met het sjabloon voor werkinstructies, en zet de lessen in een vaste volgorde.
- 3Je ziet wie klaar is voor welke klusWijs trainingen toe met een deadline en vraag bevestiging bij elke nieuwe veiligheidsinstructie. Helpable stuurt herinneringen en laat zien wie klaar is, met welke score en wie bevestigde.
Gemaakt voor monteurs die bij de klant werken
Waarmee een servicemanager nieuwe monteurs de weg op krijgt, elke klus gelijk houdt en een opdrachtgever laat zien wie bevoegd is.
Een monteur stelt bij de klant een vraag en krijgt het antwoord van jullie bedrijf
Staat een monteur voor een ketel met een storingscode die hij niet kent, dan vraagt hij het in eigen woorden. Answers geeft een kort antwoord uit jullie eigen werkinstructies en handleidingen, met een link naar de bron. Weet het het niet, dan zegt het dat, en de vraag komt op een lijst voor kantoor.
- Antwoorden uit je eigen kennis
- Altijd met een link naar de bron
- Werkt op de telefoon in de bus
- Je ziet welke handleidingen nog ontbreken
Je monteurs oefenen het lastige gesprek met de klant voordat ze aanbellen
Een klant is ontevreden over een installatie, vindt de rekening te hoog of wil dat de monteur meteen terugkomt. Je monteurs oefenen die gesprekken met een AI die de klant speelt, in een situatie die je bouwt uit je eigen werkinstructies. Na elk gesprek volgt een score met concrete tips.
- Situaties uit je eigen werkinstructies
- Een score en tips na elk gesprek
- Oefenen op telefoon of laptop
- Jij ziet wie er klaar voor is
Wat er nog meer bij je monteurstraining hoort
Voor de planner die wil weten wie de warmtepomp mag doen, de leerling-monteur die nog veel leert en de onderaannemer die alleen zijn eigen klussen hoeft te zien.
Gemaakt voor bedrijven met monteurs onderweg
Een vaste prijs per maand voor je hele buitendienst
Probeer Business Plus 14 dagen gratis. Je hebt geen betaalgegevens nodig.
Business
Je kennisbank voor team en klanten, sneller geschreven met AI.
- AI-antwoorden met de bron
- Een interne kennisbank en een openbaar helpcentrum
- AI schrijft eerste versies uit je eigen documenten
- Begin met wat je hebt: documenten, Word-bestanden en je website
- Werkinstructies die iedereen volgt, met leesbevestiging
- Je helpcentrum op je eigen webadres
- 250 AI-credits per maand
Business Plus
Train je team met die kennis: cursussen, quizzen en voortgang per persoon.
- Alles uit Business, plus:
- Trainingen met quizzen, deadlines en herinneringen
- Per persoon zien wie wat heeft afgerond
- Oefengesprekken met AI, inbegrepen
- Videolessen en eindtoetsen
- Certificaten die je aan klanten en inspecteurs laat zien
- Resultaten met één klik geëxporteerd
- 3 helpcentra en 3 interne kennisbanken
- 750 AI-credits per maand
Business Max
Training die vanzelf loopt, en bewijs wie wat echt weet.
- Alles uit Business Plus, plus:
- Nieuwe collega's krijgen vanzelf hun training
- Een vaste inwerkroute vanaf dag één
- Leerinzichten: wie de stof echt las en wie doorklikte
- Vaardighedenmatrix en trainingsoverzicht per persoon
- Praktijkopdrachten aftekenen op de werkvloer
- Vestigingen met eigen beheerders
- Opfristrainingen die vanzelf terugkomen
- Certificaten die op tijd verlopen, in je eigen ontwerp
- Je helpcentrum helemaal in je eigen huisstijl
- 10 helpcentra en 10 interne kennisbanken
- 1.500 AI-credits per maand
Vragen over training voor installatiebedrijven
Wat doet trainingssoftware voor een installatiebedrijf?
Met trainingssoftware leren nieuwe monteurs hoe jullie elke installatie, inspectie en onderhoudsbeurt doen, en ziet de servicemanager wie zelfstandig de weg op kan. Helpable combineert training, stap-voor-stap werkinstructies en een kennisbank voor teams van 5 tot 50 mensen.
Kunnen monteurs Helpable op locatie gebruiken?
Ja. Helpable werkt in de browser op een telefoon, tablet of laptop. Monteurs openen werkinstructies en kennisartikelen bij de klant, zolang ze verbinding hebben.
Herinnert Helpable mensen aan de jaarlijkse veiligheidstraining?
Ja. Met Business Max zet je in Helpable een training op elke 6, 12 of 24 maanden. Mensen krijgen een herinnering voor de deadline en als ze te laat zijn, en leidinggevenden krijgen dan ook een seintje. Vanaf Business Plus krijgt een training die je met een deadline toewijst die herinneringen.
Kunnen we handleidingen van fabrikanten gebruiken in Helpable?
Ja. De AI-schrijver van Helpable schrijft een eerste versie van een kennisartikel op basis van je eigen pdf-, Word-, TXT-, Markdown- of CSV-bestanden, en je kunt documenten aan lessen toevoegen. Je controleert alles voordat je publiceert.
Vervangen certificaten van Helpable officiële certificering?
Certificaten van Helpable zijn het eigen bewijs van je bedrijf dat iemand een training afrondde, met een code die iedereen kan controleren en met Business Max een vervaldatum. Wettelijk verplichte certificering blijft bij de officiële instanties.
Hoe snel kan een installatiebedrijf met Helpable beginnen?
Een installatiebedrijf kan met Helpable beginnen op de dag dat het zich aanmeldt. Schrijf eerst de werkinstructie voor je meest voorkomende klus, of laat AI kennisartikelen maken van je handleidingen, en maak er met het sjabloon voor werkinstructies een training van. De andere klussen voeg je daarna één voor één toe.
Kunnen uitzendkrachten en onderaannemers Helpable gebruiken?
Ja. In Helpable krijgen uitzendkrachten en onderaannemers die je uitnodigt dezelfde werkinstructies, veiligheidstraining en quizzen als je eigen monteurs. Iedereen die inlogt gebruikt een plek: Business heeft plek voor 3 mensen, en je voegt extra mensen toe als je er meer nodig hebt.
Hoe zie je welke monteur klaar is voor welke klus?
Helpable laat per monteur zien welke training af is, hoe het ging, welke veiligheidsinstructies zijn bevestigd en wie te laat is. Maak een training per soort werk, zoals warmtepompen of gas, dan zie je wie hem heeft gehaald voordat je de klus inplant. Resultaten per team zitten in Business Max.
Wat kost Helpable voor een installatiebedrijf, en welk abonnement heb je nodig?
Helpable begint bij € 29 per maand voor Business, met 3 mensen, werkinstructies, leesbevestigingen en een kennisbank. Business Plus (€ 89) heeft 5 mensen en voegt trainingen, quizzen, deadlines, videolessen en certificaten toe. Kies Business Max (€ 179) als je automatisch toewijzen per team, jaarlijkse veiligheidstraining en certificaten wilt die verlopen en worden vernieuwd.
Wat is het verschil tussen Helpable en een gedeelde map of WhatsApp-groep?
Helpable bewaart één actuele versie van elke werkinstructie, vraagt monteurs te bevestigen dat ze die gelezen hebben en laat zien wie welke training heeft afgerond. In een gedeelde map of WhatsApp-groep staan oude handleidingen en foto's naast nieuwe, en je ziet niet wie de laatste veiligheidsregels heeft gelezen.
Is Helpable in het Nederlands, en waar staan onze gegevens?
Helpable werkt in het Nederlands en het Engels, en je schrijft je werkinstructies en trainingen in de taal die je monteurs spreken. Je gegevens worden in de EU opgeslagen.
Kan ik Helpable gratis proberen?
Ja. Helpable heeft een gratis proefperiode van 14 dagen op Business Plus, en je hebt geen betaalgegevens nodig.
Training voor installatiebedrijven en onderhoudsteams
Eigenaren en servicemanagers van installatie- en onderhoudsbedrijven zoeken hierop als er een nieuwe monteur begint, als een leverancier met een nieuwe productlijn komt of als een opdrachtgever bewijs van veiligheidstraining vraagt. Dit zijn de vragen die we het vaakst horen, beantwoord zoals het werk onderweg echt gaat.
Werkinstructies voor monteurs, op de telefoon bij elke klus
Met Helpable opent een monteur de werkinstructie voor de klus op zijn telefoon in de bus of bij de meterkast, zodat een warmtepomp, cv-ketel of laadpaal hetzelfde wordt geïnstalleerd, wie er ook aanbelt. De kennis zit meestal bij twee ervaren monteurs, en de rest belt hen vanaf de klus of zoekt het ter plekke uit. Dan moet er iemand terug.
In Helpable zet je elke klus in genummerde stappen met foto's en checklists in de stappen: wat je controleert voordat je begint, de installatie zelf, hoe je test en wat je de klant vertelt bij de oplevering. Elke werkinstructie heeft een eigenaar, een reviewdatum en een versiegeschiedenis met een korte samenvatting van wat er veranderde. AI maakt een eerste opzet van een taak die je in gewone woorden beschrijft, met stappen, controles en veiligheidspunten, en die pas jij aan voordat je publiceert. Lees meer over werkinstructie-software.
Checklist inbedrijfstelling warmtepomp en cv-ketel
In Helpable staat de checklist voor inbedrijfstelling in de werkinstructie zelf, zodat de monteur bij de klant elke controle in dezelfde volgorde doorloopt voordat de klus wordt afgesloten. Denk aan de druk- en lekproef, aanvoer- en retourtemperaturen, de instellingen op de regeling, een foto van het typeplaatje en uitleg over de thermostaat aan de klant.
Leveranciers vernieuwen hun producten vaak, en elk nieuw model heeft eigen instellingen. Komt er een nieuwe productlijn, upload dan de handleiding als document, laat de AI-schrijver er een kennisartikel van maken en zet de controles voor dat model in je werkinstructie voor inbedrijfstelling. Publiceer de nieuwe versie, kondig hem aan en zie welke monteurs hem hebben bevestigd voordat je de eerste installatie inplant.
VCA, veiligheidsinstructies en certificaten die verlopen
Je veiligheidsinstructies en interne certificaten staan in Helpable op één plek, en met Business Max krijgen mensen een herinnering voordat een certificaat verloopt, zodat je op maandagochtend weet wie welk werk mag doen. Denk aan werken op hoogte, spanningsloos maken, werken met gas en koudemiddelen en de LMRA voordat je begint.
Maak de veiligheidstraining verplicht met een minimumscore en vraag monteurs elke nieuwe versie van een veiligheidsinstructie te bevestigen. Certificaten uit Helpable hebben een code die iedereen kan controleren, handig als een opdrachtgever op locatie om bewijs vraagt. Voor VCA of een veiligheidsaudit van een opdrachtgever heb je gedateerde leesbevestigingen per versie, trainingsresultaten en certificaten, te exporteren naar CSV. Officiële diploma's zoals VCA zelf of het F-gassencertificaat komen nog steeds van de erkende instanties, en Helpable laat zien wat jullie zelf hebben getraind. Meer over certificaten.
Training voor installatiebedrijven: leerling-monteurs opleiden
Met een leerpad in Helpable leren leerling-monteurs en nieuwe collega's jullie producten, standaardklussen, veiligheidsregels en de papieren bij de klant voordat ze meerijden, zodat de ervaren monteur onderweg alleen nog laat zien wat je echt moet zien. Nu rijdt een leerling wekenlang mee, krijgt de ervaren monteur minder gedaan, en wat er wordt uitgelegd hangt af van de klussen die toevallig langskomen.
Zet de trainingen in een vaste volgorde, met een quiz na elk deel en een deadline. In Business Max wordt een nieuwe monteur automatisch ingeschreven zodra je hem aan een team toevoegt. Een werkinstructie kan een les in een training zijn, en die les toont altijd de nieuwste versie. Je ziet per persoon welke training af is en wat de score was, en het weekoverzicht laat de servicemanager zien wie achterloopt. Maak een training per soort werk, zoals warmtepompen of gas, en plan de klus met iemand die hem heeft gehaald. Zo heb je trainingssoftware voor een installatiebedrijf met 5 tot 50 mensen, en een praktisch LMS voor het mkb als je monteurs wilt opleiden.
E-learning en een kennisbank voor monteurs onderweg
Voor e-learning onderweg geeft Helpable je monteurs één kennisbank met storingscodes, productinformatie en handleidingen, en Answers geeft een kort antwoord uit jullie eigen kennis, met een link naar de bron, als ze een vraag in eigen woorden stellen. Staat een monteur voor een ketel met een storingscode die hij niet kent, dan vraagt hij hoe jullie dat oplossen en krijgt hij de stappen die jullie hebben vastgelegd.
Weet Answers het niet, dan zegt het dat en komt de vraag op een lijst voor kantoor om uit te schrijven. Die lijst laat zien welke handleidingen nog ontbreken. Onderaannemers en uitzendkrachten die je uitnodigt krijgen dezelfde instructies als je eigen monteurs, en iedereen ziet alleen wat hij mag zien. Alles werkt in de browser op telefoon, tablet of laptop zolang er verbinding is, in het Nederlands en het Engels, en je gegevens worden in de EU opgeslagen.
De juiste stappen voor elke klus, op elke telefoon
Begin met je meest voorkomende klus of een kant-en-klaar sjabloon.
Gratis proberen- 14 dagen gratis
- Geen betaalgegevens nodig
- Altijd opzegbaar