Kennisbank en training voor de thuiszorg
Helpable is de kennisbank voor de thuiszorg van kleine zorgorganisaties waar zorgmedewerkers alleen bij de cliënt aan de deur staan. Een invaller leest de avond voor de eerste dienst het protocol handhygiëne en het valprotocol op de telefoon, elke zorgmedewerker bevestigt een gewijzigd protocol per versie, en vraagt een auditor of de IGJ wie het nieuwste valprotocol kent, dan laat je het per persoon zien.
- Invallers klaar voor hun dienst
- Protocollen op elke telefoon
- Zie wie elke versie las
Waar het in een thuiszorgorganisatie wringt
Een invaller alleen bij een cliënt voor de deur, een valprotocol dat vorige maand veranderde, een auditor die vraagt wie het kent: zo pak je elk daarvan aan met Helpable.
Van ordner naar een team dat overal hetzelfde werkt, in vier stappen
Een klein zorgteam bouwt dit stap voor stap op, te beginnen met de protocollen die er bij een bezoek het meest toe doen.
- 1Elke zorgmedewerker werkt volgens hetzelfde protocolVoeg je handboek en protocollen toe als pdf of Word en krijg doorzoekbare concepten. Handhygiëne, vallen en de medicatieronde worden werkinstructies met genummerde stappen, een eigenaar en een reviewdatum.
- 2Invallers klaar voor hun eerste dienstMaak een eerste week met de belangrijkste protocollen, een paar korte lessen en een quiz, en wijs die toe met een deadline. Vanaf Business Max doet een regel dat voor iedereen die erbij komt.
- 3Het antwoord bij de voordeurZorgmedewerkers stellen een vraag in eigen woorden op hun telefoon en krijgen een kort antwoord uit jullie eigen protocollen, met een link naar de bron.
- 4Laat zien wie de nieuwste versie lasNa een wijziging publiceer je een nieuwe versie en vraag je iedereen om te bevestigen. Je ziet per persoon wie hem las, en in Business Max komt herhaaltraining op schema terug.
Wat zorgteams krijgen
Wat een klein zorgteam gebruikt als er morgen een invaller begint, een protocol na een val verandert of er een audit aankomt.
Een training met quiz uit de protocollen die je al hebt
Kies je gepubliceerde protocollen, zoals handhygiëne en een val melden, en AI maakt er een korte training van met lessen en een quiz die naar de bron linken. Jij kijkt hem na, wijst hem toe en ziet wie slaagde.
- Gemaakt uit je eigen protocollen
- Lessen en een quiz in één concept
- Elke les linkt naar de bron
- Er gaat niets uit voordat jij akkoord geeft
Zorgmedewerkers oefenen het lastige gesprek voordat ze bij de voordeur staan
Een dochter maakt zich zorgen om haar moeder, een cliënt wil geen zorg, een familielid is boos over een laat bezoek. Je team oefent die gesprekken met een AI die de ander speelt, in een situatie die je bouwt uit je eigen protocollen. Na elk gesprek volgt een score met concrete tips.
- Situaties uit je eigen protocollen
- Een score en tips na elk gesprek
- Oefenen op de telefoon tussen twee bezoeken
- Jij ziet wie er klaar voor is
Wat er nog meer bij je protocollen hoort
Wat je na een val, een nieuwe invaller of een audit nog meer nodig hebt, sluit direct aan op dezelfde protocollen.
Gemaakt voor kleine zorgteams die onderweg werken
Wat Helpable je uit handen neemt, en wat niet
Een eerlijk lijstje voor zorgorganisaties: in Helpable staat hoe jullie werken, de cliënt blijft in je eigen ECD.
- Beantwoordt vragen van zorgmedewerkers uit je eigen protocollen, met de bron
- Wijst inwerken automatisch toe aan elke nieuwe collega en invaller (vanaf Business Max)
- Stuurt herinneringen voor en na de deadline van een training
- Vraagt om bevestiging van een gewijzigd protocol en houdt bij wie dat deed
- Wijst herhaaltraining opnieuw toe volgens jouw schema (in Business Max)
- Geeft certificaten uit met een vervaldatum (in Business Max)
- Maakt van je bestaande handboeken en beleid doorzoekbare concepten
- Cliëntdossiers en zorgplannen: die blijven in je eigen ECD
- Registreren welke medicatie gegeven is: Helpable is geen medicatiesysteem
- Roosters en urenregistratie
- Bepalen of je aan de regels voldoet: dat doet je eigen kwaliteitssysteem
Eén vaste prijs voor je hele zorgteam
Probeer Business Plus 14 dagen gratis. Je hebt geen betaalgegevens nodig.
Business
Je kennisbank voor team en klanten, sneller geschreven met AI.
- AI-antwoorden met de bron
- Een interne kennisbank en een openbaar helpcentrum
- AI schrijft eerste versies uit je eigen documenten
- Begin met wat je hebt: documenten, Word-bestanden en je website
- Werkinstructies die iedereen volgt, met leesbevestiging
- Je helpcentrum op je eigen webadres
- 250 AI-credits per maand
Business Plus
Train je team met die kennis: cursussen, quizzen en voortgang per persoon.
- Alles uit Business, plus:
- Trainingen met quizzen, deadlines en herinneringen
- Per persoon zien wie wat heeft afgerond
- Oefengesprekken met AI, inbegrepen
- Videolessen en eindtoetsen
- Certificaten die je aan klanten en inspecteurs laat zien
- Resultaten met één klik geëxporteerd
- 3 helpcentra en 3 interne kennisbanken
- 750 AI-credits per maand
Business Max
Training die vanzelf loopt, en bewijs wie wat echt weet.
- Alles uit Business Plus, plus:
- Nieuwe collega's krijgen vanzelf hun training
- Een vaste inwerkroute vanaf dag één
- Leerinzichten: wie de stof echt las en wie doorklikte
- Vaardighedenmatrix en trainingsoverzicht per persoon
- Praktijkopdrachten aftekenen op de werkvloer
- Vestigingen met eigen beheerders
- Opfristrainingen die vanzelf terugkomen
- Certificaten die op tijd verlopen, in je eigen ontwerp
- Je helpcentrum helemaal in je eigen huisstijl
- 10 helpcentra en 10 interne kennisbanken
- 1.500 AI-credits per maand
Vragen van thuiszorg en zorgorganisaties
Past Helpable bij een kleine thuiszorgorganisatie?
Ja, Helpable is gemaakt voor teams van ongeveer 5 tot 50 mensen, en daar vallen de meeste kleine thuiszorg- en zorgorganisaties onder. Zorgmedewerkers die alleen bij een cliënt staan, hebben de actuele protocollen, het inwerken voor invallers en hun trainingen op hun eigen telefoon.
Hoe snel kunnen we beginnen, en kunnen we onze bestaande protocollen gebruiken?
Je begint met Helpable op de dag dat je je aanmeldt, met een gratis proefperiode van 14 dagen op Business Plus. Helpable neemt je bestaande handboeken en protocollen over als pdf, Word of tekst, maakt ze doorzoekbaar en stelt conceptartikelen voor die een leidinggevende controleert. Begin met de protocollen die er bij een bezoek het meest toe doen, zoals handhygiëne en een val melden.
Kunnen zorgmedewerkers Helpable op hun telefoon gebruiken bij de cliënt?
Ja, Helpable werkt in de browser op telefoon, tablet en laptop, dus een zorgmedewerker opent een protocol bij de voordeur van de cliënt. Helpable heeft geen aparte app om te installeren, dus een invaller opent een protocol gewoon via een link.
Hoe werken we invallers en uitzendkrachten in met Helpable?
In Helpable maak je een korte eerste week met de protocollen die er bij een bezoek toe doen, een paar lessen en een quiz, en wijs je die met een deadline toe aan de invaller. Helpable telt elke uitgenodigde persoon als teamlid, en extra teamleden kun je bijboeken. Vanaf Business Max wijst een regel het inwerktraject automatisch toe aan iedereen die erbij komt.
Zien we wie de nieuwste versie van een protocol las?
Ja, in Helpable bevestigt elke zorgmedewerker de versie van een werkinstructie die die las, en na een wijziging vraag je opnieuw om bevestiging. Helpable heeft leesbevestigingen in elk abonnement; voor bevestigingen gaan geen automatische herinneringen uit.
Hoe zien we wie klaar is voor een dienst?
Helpable laat per persoon zien welke training af is, wat de quizscores zijn, welke protocolversie bevestigd is en wat te laat is. Helpable stuurt herinneringen voor en na de deadline van een training. Business Plus voegt een export naar CSV toe, en Business Max resultaten per team.
Kan Helpable verplichte training elk jaar herhalen?
Ja, met herhaaltraining in Business Max wijst Helpable een training opnieuw toe volgens het schema dat jij kiest, met herinneringen voor de deadline. In dat plan kunnen certificaten van Helpable ook een vervaldatum hebben, zodat je ziet wat binnenkort verloopt.
Helpt Helpable als een inspecteur of auditor naar onze protocollen vraagt?
Helpable laat zien welke protocolversie elke medewerker bevestigde en wanneer, en welke training die afrondde. Helpable bepaalt niet of je aan de regels voldoet: dat doen je eigen kwaliteitssysteem en de normen waarmee je werkt.
Is Helpable een medicatiesysteem of een ECD?
Nee, Helpable bewaart je protocollen, trainingen en kennis, zoals je eigen werkinstructie voor de medicatieronde. Helpable koppelt niet met je zorgsystemen, dus medicatie registreren en cliëntdossiers bijhouden blijft daar. Cliënten zien niets in Helpable, tenzij je zelf een openbaar helpcentrum publiceert.
Is Helpable in het Nederlands, en waar staan onze gegevens?
Helpable werkt in het Nederlands en het Engels, dus zorgmedewerkers gebruiken het in hun eigen taal. Helpable bewaart je gegevens in de EU, wat helpt bij vragen over de AVG, en met rollen bepaal je wie mag bewerken, publiceren en rapporten zien. Cliëntgegevens horen in je eigen ECD.
Wat kost Helpable, en welk plan heeft een zorgteam nodig?
Helpable begint bij € 29 per maand voor Business, met 3 teamleden, protocollen, leesbevestigingen en een kennisbank. Helpable Business Plus voor € 89 per maand geeft 5 teamleden, trainingen, quizzen, toewijzen met deadlines, videolessen en certificaten. Voor automatisch toewijzen, jaarlijkse herhaaltraining en certificaten die verlopen heb je Business Max nodig, en je probeert Business Plus 14 dagen gratis.
Wat is het verschil tussen Helpable en ordners of een gedeelde map?
Helpable geeft elk protocol één eigenaar, één actuele versie, een reviewdatum en een overzicht van wie het bevestigde. In een ordner of gedeelde map zie je niet wie de nieuwste versie las; Helpable laat dat per persoon zien en voegt trainingen, quizzen en herinneringen toe. Houd de ordner gerust voor papieren formulieren, en zet de stappen die iedereen moet volgen in Helpable.
Helpable voor zorgteams, uitgebreider
Kennisbank en training voor de thuiszorg: waar zorgteams op zoeken
Eigenaren, teamleiders en kwaliteitsmedewerkers in de thuiszorg gaan zoeken als een protocol na een incident verandert, er een audit aankomt of er morgen een invaller begint. Dit zijn de vragen achter die zoekopdrachten, met hoe Helpable past bij een werkdag onderweg.
Protocollen thuiszorg digitaal op de telefoon
Met Helpable krijgt je thuiszorgteam een kennisbank op de telefoon van elke zorgmedewerker, met de protocollen als werkinstructies: genummerde stappen met foto's, een eigenaar, een reviewdatum en één zoekfunctie die ook artikelen en lessen vindt.
Zorgmedewerkers zitten zelden achter een bureau. Ze lezen een protocol in de auto tussen twee cliënten, bij de voordeur of in een korte pauze. Alles werkt in de browser en opent via een link, dus een invaller hoeft niets te installeren. Een logisch eerste setje: handhygiëne, een val of incident melden (MIC), tillen en transfers met de tillift, stomazorg, wat je doet als een cliënt niet opendoet, de overdracht tussen diensten en je eigen werkinstructie voor de medicatieronde.
Wat bij één cliënt hoort, zoals het zorgplan of de medicatielijst, blijft in je ECD. In Helpable staat hoe jullie werken, in het ECD staat de cliënt. Komt er halverwege een bezoek een vraag op, dan typt de zorgmedewerker die in eigen woorden en geeft Answers een kort antwoord uit jullie eigen protocollen, met een link naar de bron. Lees meer over werkinstructies.
Nieuw protocol na een incident: wie heeft het gelezen?
Na een val, een medicatiefout of een bijna-incident publiceer je in Helpable het aangepaste protocol als nieuwe versie met een korte samenvatting van wat er veranderde, kondig je het aan en zie je per persoon wie de nieuwe versie bevestigde.
Bevestigingen worden per versie bewaard, dus je ziet precies wie de tekst las die vandaag geldt. Wie nog openstaat, zie je in een lijst, en die mensen stuur je zelf een verzoek, want voor leesbevestigingen gaan geen automatische herinneringen uit. Wil je zeker weten dat de nieuwe stappen begrepen zijn, koppel het protocol dan aan een korte training met een quiz. Verandert het protocol opnieuw, dan vraag je iedereen die de training afrondde om hem nog eens te doen, met een nieuwe deadline. Zie ook leesbevestiging.
Invallers en uitzendkrachten inwerken in de thuiszorg
Een invaller of flexkracht die morgen begint, zet je vandaag in Helpable klaar: de vijf protocollen die er bij een bezoek het meest toe doen, een paar korte lessen en een quiz, toegewezen met een deadline en herinneringen.
Uitzendkrachten krijgen vaak alleen een adres en een sleutelcode mee. Stuur ze de avond ervoor een link, dan lezen ze op hun telefoon het protocol handhygiëne, het valprotocol en wie ze buiten kantoortijd bellen. De planner ziet wie klaar is en wie nog niet begonnen is, zodat niemand onvoorbereid bij een cliënt binnenstapt.
Voor nieuwe vaste collega's duurt het inwerken langer: een eerste week met de meeloopdiensten die jij plant en de lessen ertussen. Elke uitgenodigde persoon telt als teamlid, en vanaf Business Max wijst een regel het inwerktraject toe zodra iemand erbij komt.
Aantonen wie het nieuwste protocol las bij een audit of de IGJ
Vraagt een auditor of inspecteur wie het actuele valprotocol kent, dan laat Helpable per persoon zien welke versie die bevestigde en wanneer, welke training die afrondde, met quizscores en certificaten, en vanaf Business Plus exporteer je dat overzicht naar CSV.
Dat scheelt een week handtekeningen najagen op papieren lijsten voor een audit. Je ziet ook op tijd wat nog openstaat: de drie collega's die de nieuwe versie nooit bevestigden, of de invaller wiens inwerktraject halverwege stilviel. Helpable legt vast wie wat las en leerde. Of je aan de normen voldoet, bepalen je eigen kwaliteitssysteem en de auditor. Een quiz toetst kennis, en een verpleegkundige of teamleider beoordeelt een voorbehouden handeling nog steeds in de praktijk.
E-learning en herhaaltraining in de thuiszorg
Voor e-learning die past bij jullie werkwijze bouw je in Helpable trainingen uit je eigen protocollen: lessen met tekst, foto's, korte video's en een quiz, of een concept dat AI maakt van je gepubliceerde werkinstructies en dat jij nakijkt. Zo werkt het als trainingssoftware en kennisbank voor de zorg tegelijk.
Wat elk jaar terug moet komen, zoals handhygiëne, tiltechniek of de theorie van reanimeren, loopt met herhaaltraining in Business Max op een vast schema van 6, 12 of 24 maanden. De training wordt opnieuw toegewezen aan dezelfde mensen, met herinneringen voor en na de deadline en een certificaat met vervaldatum. Leidinggevenden horen het als iemand te laat is en kunnen elke week een samenvatting per e-mail krijgen.
Elke zorgmedewerker op het actuele protocol
Zet deze week je vijf belangrijkste protocollen op elke telefoon, bereid je volgende invaller voor en zie wie bij is.
Gratis proberen- 14 dagen gratis
- Geen betaalgegevens nodig
- Altijd opzegbaar