Helpartikelen schrijven met AI

Wat is een AI-schrijver voor helpartikelen?

De AI-schrijver van Helpable maakt van de documenten en links die je al hebt duidelijke artikelen voor je team of je klanten. Je voegt pdf-, Word-, TXT-, Markdown- of CSV-bestanden of links naar openbare webpagina's toe, tot 10 per keer, en kiest de taal, toon en lengte. Een paar tellen later staat het concept in de editor.

Het voordeel is een volle kennisbank met veel minder schrijfwerk. Je experts kijken een concept na en beginnen nooit meer met een leeg vel. Je bronnen worden alleen voor dat ene concept gebruikt en daarna niet bewaard, en je gegevens blijven in de EU.

Zo schrijf je een helpartikel met AI in vier stappen

Met Helpable ga je in vier stappen van een bestand naar een gepubliceerd artikel. Open een nieuw of bestaand artikel in de artikeleditor en voeg je bronnen toe. Typ daarna je instructies in je eigen woorden, of spreek ze in.

Kies dan een toon (neutraal, vriendelijk of formeel) en een lengte (kort, middel of lang). Het concept verschijnt als ongepubliceerde wijziging. Lees het, pas aan wat je wilt en publiceer meteen of op een gekozen datum en tijd.

Dezelfde schrijver verbetert, verkort, breidt uit of vat samen, en maakt van een artikel een FAQ. Je kunt artikelen vertalen naar het Nederlands, Engels, Duits, Frans of Spaans en elke versie eerst nakijken.

De AI-schrijver samen met je kennisbank en trainingen

Helpable heeft de AI-schrijver in dezelfde tool als je kennis, werkinstructies en trainingen, dus één concept doet meerdere klussen. Artikelen komen in je interne handboek of openbare helpcentrum in de kennisbank, en één zoekfunctie vindt ze naast werkinstructies en trainingen.

Gepubliceerde artikelen kunnen een training worden: kies ze bij trainen met AI en Helpable schrijft lessen, leerdoelen en quizvragen met links naar de bron. Medewerkers kunnen ook een vraag stellen en krijgen een kort antwoord uit je eigen artikelen, met een link naar de plek waar het staat. Op de pagina AI-kennisbank lees je hoe dat werkt.

Helpartikelen schrijven met AI voor teams in veel branches

De AI-schrijver van Helpable helpt elk team dat zijn kennis in bestanden heeft en te weinig tijd om die uit te schrijven. Wat telt, is hoe je met die kennis werkt.

Teams die klanten helpen, zoals klantenservice, webshops en SaaS-bedrijven, maken van handleidingen en productnotities een openbaar helpcentrum. Teams die op locatie werken, zoals schoonmaak en facilitair, horeca en installatie en onderhoud, maken van handboeken en checklists een intern handboek dat nieuwe mensen in de browser op hun telefoon lezen.

Bureaus, zorgaanbieders, kinderopvang, winkels en kantoren gebruiken het op dezelfde manier: de kennis is er al, en de AI-schrijver maakt hem leesbaar.

Alternatief voor Notion, Confluence of Guru voor helpartikelen

Helpable past als je een AI-schrijver en een kennisbank wilt in dezelfde tool als je trainingen en werkinstructies. Notion en Confluence zijn brede werkplekken voor documenten, wiki's en projecten, elk met een eigen AI die antwoordt uit je werkplek. Guru richt zich op gecontroleerde bedrijfskennis en antwoorden met bron in de tools die een bedrijf al gebruikt.

Helpable voegt toe wat een klein team nodig heeft om die kennis te gebruiken: trainingen met quizzen en certificaten, werkinstructies met leesbevestiging en AI-antwoorden uit je eigen kennis met de bron. De app is in het Nederlands en Engels, je gegevens staan in de EU en je probeert het 14 dagen gratis, je betaalgegevens heb je daarvoor niet nodig. Vergelijk de details op de pagina's Notion alternatief, Confluence alternatief en Guru alternatief.

Wat kost de AI-schrijver en welk plan heb je nodig?

Helpable heeft de AI-schrijver in elk plan, van Business tot Business Max. Elke AI-actie gebruikt credits uit je maandbudget: 250 bij Business, 750 bij Business Plus en 1.500 bij Business Max. Schrijf je in een maand veel, dan koop je een extra pakket credits.

De plannen verschillen vooral in teamgrootte en extra's: 3 tot 9 teamleden inbegrepen, trainingen, oefengesprekken met AI en 3 kennisbanken vanaf Business Plus, en automatische toewijsregels, leerinzichten per team en tot 10 kennisbanken bij Business Max. Bekijk alle details op de prijzenpagina.