Gebruikersrollen en rechten voor je team

Wat betekent samenwerken met je team in Helpable?

Samenwerken met je team in Helpable betekent dat de juiste mensen schrijven en nakijken, en dat iedereen leest en leert van de gepubliceerde versie. Kennis, werkinstructies en trainingen blijven actueel, en het schrijfwerk ligt niet meer bij één persoon. Jij houdt de controle.

Helpable heeft vijf rollen. De eigenaar mag alles, ook de facturen en het overdragen van de werkruimte. Een beheerder beheert inhoud, werkinstructies, trainingen, het team en de instellingen. Een trainingsmanager regelt trainingen: toewijzen, beoordelen, rapporten en certificaten. Een cursusmaker bouwt trainingen. Een lid leest gepubliceerde inhoud, bevestigt werkinstructies en volgt trainingen.

Hoe zet je rollen op voor je team? Stap voor stap

Met Helpable staat je team op de eerste dag klaar. Eerst open je de pagina Team en voeg je tot 50 e-mailadressen tegelijk toe, of kopieer je een uitnodigingslink die je zelf verstuurt. Dan kies je bij het uitnodigen een rol voor elke groep. Daarna deel je mensen in teams of afdelingen in, zodat je elke groep de juiste training geeft. Tot slot pas je een rol aan zodra iemands werk verandert.

Uitnodigingen verlopen na 7 dagen, en je kunt ze altijd opnieuw sturen of intrekken. Wisselt het bedrijf van eigenaar, dan draagt de eigenaar het eigendom over aan iemand anders.

Rollen samen met trainingen, werkinstructies en rapporten

Helpable-rollen maken elke andere functie makkelijker om te delen. Bij medewerkers trainen bouwt een cursusmaker de lessen en wijst een trainingsmanager ze toe met een deadline. Trainingsmanagers volgen daarna op in voortgang en rapporten, en leden zien hun eigen voortgang.

Bij werkinstructies schrijven beheerders de stappen en vragen ze om een leesbevestiging, en leden bevestigen elke nieuwe versie. Met de AI-schrijver maakt iedereen die mag bewerken een artikel vanuit bestanden, en nodigt de expert uit om mee te schrijven of na te lezen.

Samenwerken met je team in elke branche

Helpable is gemaakt voor teams van 5 tot 50 mensen. Teams die op locatie werken, zoals in installatie en onderhoud of schoonmaak en facilitair, kunnen een leidinggevende de rol trainingsmanager geven en de rest lid laten zijn. Teams die achter een bureau werken, zoals bureaus en SaaS-bedrijven, laten meerdere experts schrijven als beheerder of cursusmaker.

In de kinderopvang en de zorg houden een paar beheerders de werkinstructies bij, zodat elke collega dezelfde nagekeken versie leest.

Helpable vs Confluence en Waybook voor teamrechten

Helpable geeft elk plan vijf duidelijke rollen voor werkinstructies, een interne kennisbank en een openbaar helpcentrum, en vanaf Business Plus ook voor trainingen. Confluence is een werkruimte voor documenten en whiteboards, en het Free-abonnement heeft plekken voor tot 10 gebruikers met rechten die je niet kunt aanpassen. Waybook brengt training, onboarding en documentatie samen voor groeiende teams, met teamrollen en trainingspaden per rol. Vergelijk ze op Helpable vs Confluence en Helpable vs Waybook.

De app van Helpable is in het Nederlands en Engels, en je gegevens staan in de EU. Je probeert Business Plus 14 dagen gratis, en je hebt geen betaalgegevens nodig.

Hoeveel teamleden zitten in elk plan van Helpable?

Helpable heeft alle vijf rollen in elk plan, en het plan bepaalt hoeveel teamleden kunnen inloggen. Business heeft 3 plekken, Business Plus 5 en Business Max 9. Groeit je team, dan voeg je in elk plan extra mensen één voor één toe, voor een vast bedrag per persoon. Regels die trainingen automatisch toewijzen aan nieuwe leden en teams zitten in Business Max. Zie de prijzenpagina.