ENGratis proberen
Branches

Voor teams die het vak leren tijdens het werk

Elke branche heeft eigen rollen, documenten en vragen die steeds terugkomen. Kies de jouwe en zie hoe Helpable in je werkdag past.

Dienstverlening en operatie

Teams van ongeveer 5 tot 50 mensen, vaak onderweg of op locatie.

Kantoor- en klantteams

Teams waarvan het werk draait om afspraken en kennis.

Koppelingen

Werkt met de bestanden en tools die je al gebruikt

Neem de documenten mee die je nu hebt en maak er kennis en training van. Koppelingen met je chat- en bestandstools komen eraan, zodat kennis mensen bereikt waar ze al werken.

Koppelingen onder Komt eraan zijn nog niet beschikbaar. Zodra er een werkt, zie je dat op deze pagina.

Werkt nu

  • WordDocumenten worden artikelen
  • PdfBronnen voor AI en lesbestanden
  • Webpagina'sEen pagina wordt een artikel
  • YouTubeVideolessen
  • VimeoVideolessen
  • Excel en SheetsRapporten als CSV
  • E-mailHerinneringen en updates

Komt eraan

  • SlackHerinneringen en antwoorden in SlackIn ontwikkeling
  • Microsoft TeamsUpdates waar je team chatLater
  • Google DriveJe Drive-bestanden als bronLater
  • Google DocsEen Doc wordt een artikelLater
  • ChatGPTJe eigen kennis in ChatGPTLater
  • NotionNeem je pagina's meeLater
Prijzen

Een abonnement dat meegroeit met je team

Probeer Helpable 14 dagen gratis, je hebt geen betaalgegevens nodig. Daarna kies je het abonnement dat bij je team past.

Uitbreiden wanneer je wilt

Je voegt dit op elk moment toe aan Business of hoger. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.

  • Meer mensen

    Voeg mensen één voor één toe als je team groeit, voor een vast bedrag per persoon, op elk abonnement.

    € 9/maand

  • Een tweede helpcentrum

    Een helpcentrum en handboek voor een ander merk, een andere locatie of een klant.

    € 9/maand

  • Alleen jouw merk

    Haal “Mogelijk gemaakt door Helpable” weg van je helpcentrum. Inbegrepen in Business Max.

    € 18/maand

Alle abonnementen vergelijken

  • Altijd opzegbaar
  • Gegevens opgeslagen in de EU

Trainingssoftware en kennisbank per branche: zo gebruiken teams Helpable

Veel mkb-bedrijven zoeken per branche, want een schoonmaakbedrijf traint mensen heel anders dan een softwarestartup. Dit zijn de zoekopdrachten die vaak voorkomen, beantwoord met hoe het werk in de praktijk gaat.

Kennisbank voor het mkb, per branche

Voor een mkb-bedrijf in bijna elke branche is Helpable trainingssoftware, kennisbank en SOP-software in één, gemaakt voor teams van ongeveer 5 tot 50 mensen. Wat per branche verschilt, zijn de inhoud en het ritme: een schoonmaakploeg heeft locatie-instructies op de telefoon nodig, een webshop één retourregel voor klantenservice en magazijn, en een bureau dezelfde projectroute voor elke klant.

De meeste teams beginnen in dezelfde volgorde. Leg de drie taken die het vaakst misgaan vast als werkinstructie, koppel ze aan een korte inwerktraining en vraag iedereen de versie te bevestigen die vandaag geldt. Daarna volgen de artikelen voor de vragen die elke week terugkomen. Lees meer over het LMS voor het mkb en over SOP-software.

Werkinstructies per branche: teams op locatie

Met Helpable openen schoonmaak-, installatie- en onderhoudsploegen de juiste werkinstructie op locatie, in de browser op hun telefoon, met foto's van het goede resultaat en een checklist voor vertrek. Een schoonmaker op een nieuw contract rondt de locatietraining af voor de eerste dienst, en een monteur checkt bij de klant de stappen voor dat ene ketelmodel.

Leesbevestigingen laten per persoon zien wie de actuele versie las, dus een nieuwe afspraak over sleutels of veiligheid bereikt ook wie nooit op kantoor komt. Zie hoe dit werkt voor schoonmaakbedrijven en voor installatie en onderhoud.

Onboarding software per sector: diensten en tijdelijke krachten

Voor horeca, winkels en magazijnen maakt Helpable van de eerste week van elke nieuwe of tijdelijke kracht dezelfde korte inwerktraining, toegewezen met een deadline aan iedereen die begint. De openingsroutine, de allergenenregels, kas opmaken en de sluitlijst staan in werkinstructies die mensen volgen op de tablet bij de deur.

Op het overzicht zie je wie te laat is, en herinneringen gaan uit voor en na de deadline. De avondploeg vindt met één zoekopdracht dezelfde antwoorden als de dagploeg. Lees meer voor horeca en winkels en retail.

Protocollen en kennisbank voor zorg en kinderopvang

Zorg- en kinderopvangteams houden in Helpable hun protocollen op één plek, met per versie een leesbevestiging van elke medewerker en invalkracht. Een thuiszorgmedewerker checkt tussen twee cliënten het protocol voor wondzorg, en een invalkracht zoekt midden in de dienst het slaapprotocol op.

Een training met een quiz checkt of het protocol begrepen is, certificaten laten zien wie slaagde en de versiegeschiedenis toont welke tekst op welke datum gold. Bekijk de pagina's voor thuiszorg en kinderopvang.

Medewerkers trainen bij bureaus en klantenservice

Bureaus, accountantskantoren en klantenserviceteams gebruiken Helpable zodat elke klant hetzelfde werk krijgt, wie het ook oppakt. Een bureau legt zijn projectroute van briefing tot livegang vast in werkinstructies met elk een eigenaar, en een klantenserviceteam houdt de stappen voor terugbetalingen en klachten actueel na elke wijziging.

AI maakt een korte training uit de artikelen en werkinstructies die je kiest, en collega's die een vraag stellen krijgen een kort antwoord uit je eigen kennis, met een link naar de bron. Lees hoe bureaus en klantenserviceteams dit inrichten.

Kennisbank voor startups, softwarebedrijven en webshops

Snelgroeiende softwareteams en webshops gebruiken Helpable als interne kennisbank en openbaar helpcentrum, zodat nieuwe collega's en klanten zelf antwoorden vinden. Na een release bevestigt support de nieuwe werkinstructie, gaat het helpartikel live op de geplande datum en laten zoekopdrachten die niets vonden zien wat je als volgende schrijft.

Een webshop houdt één retourregel voor klantenservice en magazijn, dus klanten horen van iedereen hetzelfde antwoord. Zie startups, softwarebedrijven en webshops.

Probeer Helpable met je eigen team

Voeg één werkinstructie en één training uit je branche toe en kijk hoe je team ermee werkt.

Gratis proberen Bekijk prijzen
  • 14 dagen gratis
  • Geen betaalgegevens nodig
  • Altijd opzegbaar