Helpable is procesdocumentatie software voor groeiende teams. De AI-schrijver maakt conceptartikelen van de bestanden die je al hebt, taken worden werkinstructies met een eigenaar en een reviewdatum, elke wijziging staat in de versiegeschiedenis en één zoekopdracht vindt alles terug.
Elk team weet dat het dingen moet vastleggen. Dit zijn de redenen dat het zelden gebeurt, of niet lang goed blijft.
Wie weet hoe het werkt, heeft het ook het drukst, en elke vraag komt bij diegene terecht.
Een deel staat in een Word-bestand, een deel in een oude pdf en een deel in een groepsapp van twee jaar terug.
Beginnen met een leeg vel voelt als een project, dus het schuift steeds door naar volgende maand.
Eenmaal geschreven is niemand eigenaar, en na een paar wijzigingen vertrouwt niemand het document nog.
Vijf stappen, elk met een eigen onderdeel van Helpable.
Geef de AI-schrijver een pdf, Word-bestand of link en zeg waar het artikel over moet gaan. Je krijgt een concept om te controleren en te publiceren.
Orden artikelen in categorieën, met pagina's onder pagina's, in een interne kennisbank voor het team.
Leg terugkerende taken vast in genummerde stappen met afbeeldingen en checklists, één eigenaar en een reviewinterval.
Publiceer een nieuwe versie met een samenvatting, kondig hem aan bij de betrokkenen en vraag om bevestiging.
Laat AI een training opzetten uit de artikelen en werkinstructies die je kiest, met lessen die naar de bron verwijzen.
Begin met de bestanden die je hebt, houd elke wijziging bij en laat mensen zelf het antwoord vinden.
Voeg een pdf of Word-bestand toe, vertel de AI-schrijver wat hij moet schrijven en krijg een conceptartikel. Jij controleert, past aan en publiceert.
Bij elke versie zie je wat er veranderde, wie hem publiceerde en wanneer. Zet zo nodig een eerdere versie terug; leesbevestigingen blijven bij de versie die mensen zagen.
Typ een woord en krijg de passende werkinstructie, het artikel en de training in één lijst, zodat niemand hoeft te vragen waar iets staat.
De onderdelen van Helpable die processen op papier krijgen en ze kloppend houden.
Schrijf elk proces als genummerde stappen met afbeeldingen en checklists in de stappen. Iedereen kan een taak van begin tot eind volgen, met hetzelfde resultaat.
Maak van bestaande Word-bestanden, pdf's en links conceptartikelen die je nakijkt. De processen die al op papier staan, heb je zo snel binnen.
Achtergrond en het waarom komen in artikelen met categorieën en pagina's onder pagina's, naast de werkinstructies. De indeling past bij hoe je team denkt.
Elke gepubliceerde versie van een werkinstructie heeft een korte samenvatting van de wijziging. Je weet altijd welke versie geldt en waarom hij veranderde.
Vraag de mensen die het werk doen om een nieuwe versie met één klik te bevestigen. Je ziet per persoon wie bevestigde en wie nog openstaat.
Rollen bepalen wie mag bewerken en publiceren, en elke werkinstructie heeft één eigenaar. Processen blijven kloppen, want voor elk proces is iemand verantwoordelijk.
Laat AI een training maken uit je vastgelegde processen, met een quiz. Nieuwe collega's leren het proces voordat ze het uitvoeren.
Medewerkers stellen een vraag in hun eigen woorden en krijgen een kort antwoord uit je eigen artikelen, werkinstructies en documenten, met een link naar de precieze plek waar het staat. Jij bent niet langer degene aan wie iedereen het vraagt.
Upload je personeelshandboek of je afspraken. Helpable maakt ze meteen doorzoekbaar en stelt artikelen voor die jij controleert, aanpast en goedkeurt. Er gaat pas iets live als jij dat zegt.
Staat het antwoord er niet in, dan zegt Helpable dat en komt de vraag op je lijst om vast te leggen. De naam van wie het vroeg staat er niet bij.
Teams die zo gegroeid zijn dat je het niet meer even aan je buurman kunt vragen.
Schoonmaak, installatie en onderhoud: teams waar de kennis bij de eigenaar en een paar collega's van het eerste uur zit.
In de praktijk: Hoe je beste schoonmaker een nieuw kantoorpand aanpakt, wordt het vastgelegde proces voor iedereen: genummerde stappen, foto's van het resultaat en een checklist voor vertrek. Eén eigenaar houdt het kloppend.
Zo werkt hetHoreca, winkels en magazijnen die elke dag op dezelfde manier openen, sluiten en tellen.
In de praktijk: Openen, kas opmaken en voorraad tellen staan één keer op papier, met de stappen op volgorde. Een nieuwe medewerker volgt ze op de tablet in de winkel, en de bedrijfsleider hoeft het niet elke zaterdag uit te leggen.
Zo werkt hetBureaus, accountantskantoren en makelaars waar elk klantproject op dezelfde manier moet lopen.
In de praktijk: Een bureau legt vast hoe een project loopt van briefing tot livegang, met één werkinstructie per fase en per fase een eigenaar. Nieuwe projectmanagers volgen dezelfde route, en de reviewdatum laat zien wanneer een check nodig is.
Zo werkt hetTeams die vastleggen hoe support, sales en development werken, zodat nieuwe collega's zelf op snelheid komen.
In de praktijk: Support, sales en development leggen hun overdrachten vast, zoals een bug escaleren of een deal overdragen aan onboarding. Nieuwe collega's lezen de actuele versie, en de geschiedenis laat zien wie wat veranderde.
Zo werkt hetTeams met processen voor intake, medicatie en incidenten die iedereen op dezelfde manier moet volgen.
In de praktijk: Intake, medicatie en incidenten krijgen elk genummerde stappen en een eigenaar. Verandert een proces, dan publiceer je de nieuwe versie met een samenvatting van de wijziging, en het team bevestigt hem.
Zo werkt hetProbeer Helpable 14 dagen gratis, je hebt geen betaalgegevens nodig. Daarna kies je het abonnement dat bij je team past.
Je kennisbank voor team en klanten, sneller geschreven met AI.
€ 29/maand
Maandelijks betaald
Dat is € 0,95 per dag
Gratis proberenTrain je team met die kennis: cursussen, quizzen en voortgang per persoon.
€ 89/maand
Maandelijks betaald
Dat is € 2,93 per dag
Gratis proberenAlles uit Business, en daarbij:
Training die vanzelf loopt, en bewijs wie wat echt weet.
€ 179/maand
Maandelijks betaald
Dat is € 5,88 per dag
Gratis proberenAlles uit Business Plus, en daarbij:
Je voegt dit op elk moment toe aan Business of hoger. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.
Voeg mensen één voor één toe als je team groeit, voor een vast bedrag per persoon, op elk abonnement.
€ 9/maand
Een helpcentrum en handboek voor een ander merk, een andere locatie of een klant.
€ 9/maand
Haal “Mogelijk gemaakt door Helpable” weg van je helpcentrum. Inbegrepen in Business Max.
€ 18/maand
Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag.
Met procesdocumentatie software leg je vast hoe je bedrijf werkt en houd je dat actueel. Helpable doet dat met een kennisbank voor uitleg, werkinstructies voor taken in stappen, een AI-schrijver, versiegeschiedenis en één zoekfunctie.
De AI-schrijver van Helpable maakt een conceptartikel van pdf-, Word-, TXT-, Markdown- en CSV-bestanden, of van links. Jij zegt wat hij moet schrijven, controleert het concept en publiceert het zelf.
Ja. In Helpable upload je documenten zoals pdf- en Word-bestanden; Helpable verwerkt ze, maakt ze doorzoekbaar en stelt conceptartikelen voor die jij controleert en goedkeurt. Er gaat pas iets live als jij dat zegt.
In Helpable past een artikel bij uitleg, beleid en achtergrond, en een werkinstructie bij een terugkerende taak met genummerde stappen. Werkinstructies hebben daarnaast een eigenaar, een reviewinterval en leesbevestigingen per versie.
Helpable geeft elke werkinstructie een eigenaar en een reviewinterval, en toont de volgende reviewdatum. Elke gepubliceerde versie blijft bewaard met een samenvatting, en je kunt een wijziging aankondigen en mensen vragen om te bevestigen.
Ja. Helpable bewaart een versiegeschiedenis van artikelen en werkinstructies, zodat je ziet wat er veranderde en een eerdere versie van een artikel kunt terugzetten. Leesbevestigingen worden per versie opgeslagen.
Een gedeelde schijf bewaart bestanden; Helpable geeft elk proces een eigenaar, een versiegeschiedenis en één zoekfunctie over artikelen, werkinstructies en trainingen heen. Je ziet ook wie de nieuwste versie van een werkinstructie bevestigd heeft.
Helpable begint bij € 29 per maand voor Business, met 3 teamleden, één interne kennisbank, werkinstructies, leesbevestigingen en de AI-schrijver. Business Plus kost € 89 per maand voor 5 teamleden en voegt trainingen met quizzen en deadlines toe.
Ja. Helpable heeft een gratis proefperiode van 14 dagen op Business Plus, en je hebt geen betaalgegevens nodig om te beginnen.
Helpable bewaart je gegevens in de EU, wat helpt als klanten vragen stellen over de AVG. Met rollen bepaal je wie mag bewerken en wie alleen leest, en de app werkt in het Nederlands en het Engels.
Kies het proces waar het vaakst naar gevraagd wordt, geef de AI-schrijver het bestand dat je al hebt en publiceer het resultaat in Helpable.