ENGratis proberen
Software voor werkinstructies

Software voor werkinstructies

Software voor werkinstructies die je team echt gebruikt. Leg in heldere stappen vast hoe het werk gaat, zodat je team het op de werkvloer zo kan volgen. Verandert er iets, dan bevestigen mensen dat ze de nieuwe versie hebben gelezen. Jij ziet wie dat nog moet doen.

Gratis proberen Bekijk prijzen
  • 14 dagen gratis
  • Geen betaalgegevens nodig
  • Zie wie elke wijziging las
Een werkinstructie in Helpable met genummerde stappen
Wat je krijgt

Eén vaste werkwijze, en zwart op wit dat iedereen hem kent

Helpable houdt je werkinstructies duidelijk, actueel en bevestigd. Zo doet iedereen het werk op dezelfde manier.

  • Elke keer hetzelfde resultaat

    Iedereen volgt dezelfde genummerde stappen, met checklists en afbeeldingen waar dat helpt. Het werk gaat op dezelfde manier, wie er ook dienst heeft.

  • Wijzigingen komen echt over

    Kondig een wijziging aan en vraag mensen de nieuwe versie te bevestigen. Niemand mist het meer, en jij hoeft niemand meer na te jagen in de groepsapp.

  • Je ziet wie wat heeft gelezen

    Per persoon zie je wie welke versie heeft bevestigd en wie nog moet. Handig als een klant of inspecteur vraagt hoe je team is geïnstrueerd.

  • Nieuwe collega's sneller inzetbaar

    Nieuwe collega's zoeken de stappen op tijdens het werk en hoeven minder te vragen. Je ervaren mensen houden tijd over voor hun eigen werk.

  • Kennis blijft in het bedrijf

    Stappen die in één hoofd zaten, staan op papier, met een eigenaar die ze bijhoudt. Vertrekt er iemand, dan blijft de werkwijze.

  • Rustiger bij audits en controles

    Elke versie wordt bewaard met een samenvatting van de wijziging en de bevestigingen die erbij horen. Vraagt iemand hoe je team is geïnstrueerd, dan ligt het antwoord klaar.

Herken je dit?

Afspraken in hoofden en groepsapps raken kwijt

De meeste kleine teams weten best hoe het werk moet. Het lastige is om iedereen op één lijn te houden.

  • De echte werkwijze zit in het hoofd van één collega

    Is die collega vrij of vertrekt hij, dan moet de rest gokken.

    Met Helpable Leg het één keer vast als genummerde werkinstructie met een eigenaar, zodat iedereen het tijdens het werk kan opzoeken.

  • Oude versies blijven rondgaan

    Een uitgeprint vel, een pdf in iemands mail en een bericht in de groepsapp zeggen allemaal iets anders.

    Met Helpable In Helpable staat één actuele versie, en elke wijziging wordt bewaard met een korte samenvatting van wat er anders is.

  • Je weet nooit of iedereen de wijziging heeft gelezen

    Je stuurt een bericht over een wijziging en hoopt maar dat iedereen het ziet.

    Met Helpable Vraag per versie om een leesbevestiging en zie per persoon wie bevestigde en wie nog moet.

  • Werkinstructies raken ongemerkt verouderd

    Niemand kijkt ernaar, tot er iets misgaat.

    Met Helpable Stel een reviewtermijn in. Helpable toont de volgende reviewdatum, zodat de eigenaar weet wanneer hij de stappen weer moet nalopen.

Zo werkt het

Van rommelig document naar bevestigde werkinstructies

Drie stappen. Je eerste werkinstructie schrijf je vandaag nog.

  1. Schrijf de stappen op

    Voeg genummerde stappen toe met tekst, checklists en afbeeldingen. Geef de werkinstructie een eigenaar en een categorie.

    Schrijf de stappen op: zo ziet het eruit in Helpable

  2. Deel hem met je team

    Vraag iedereen die ermee werkt om te bevestigen dat hij hem heeft gelezen. Dat kan gewoon op de telefoon of laptop.

    Deel hem met je team: zo ziet het eruit in Helpable

  3. Pas aan en laat opnieuw bevestigen

    Wijzig een stap, schrijf kort wat er anders is en kondig de wijziging aan. Je ziet wie de nieuwe versie heeft bevestigd.

    Pas aan en laat opnieuw bevestigen: zo ziet het eruit in Helpable
Gratis proberen
  • 14 dagen gratis
  • Geen betaalgegevens nodig
Samen nog sterker

Pas een werkinstructie één keer aan, en je trainingen kloppen ook

Werkinstructies in Helpable hangen samen met je trainingen en de rest van je kennis. Pas de stappen één keer aan, en iedereen die ermee werkt leert de nieuwe manier.

  • Werkinstructies houden trainingen actueel

    Voeg een werkinstructie als les toe aan een training, en de les toont altijd de nieuwste versie. Publiceer je een nieuwe versie, dan bevestigen mensen dat ze hem lazen, en je kunt iedereen die de training al had afgerond vragen hem opnieuw te doen.

    Medewerkers trainen

  • Van werkinstructies naar training met AI

    Kies je werkinstructies en artikelen, geef aan voor wie de training is, en AI maakt een opzet met lessen, leerdoelen en quizvragen. Elke les verwijst naar de werkinstructie waar hij uit komt, zodat nieuwe mensen sneller inzetbaar zijn.

    Trainen met AI

  • Samen geschreven, snel gevonden

    Nodig een collega die het werk kent per e-mail uit om mee te schrijven aan een werkinstructie, en deel daarna de link met je team. Daarna vindt iedereen hem met één zoekopdracht, tussen werkinstructies, kennis en trainingen.

    Team en rollen
Combineer het

Werkinstructies doen meer met de rest van Helpable

Werkinstructies zijn de basis. Samen met de andere onderdelen van Helpable laten dezelfde stappen je team bevestigen, leren en zelf antwoorden vinden.

Versies en bevestigingen

Elke wijziging vastgelegd, elke lezer in beeld

Bij elke nieuwe versie bewaart Helpable een samenvatting van wat er veranderde. Kondig de wijziging aan of vraag om een leesbevestiging, en in een overzicht zie je per persoon wie de nieuwste versie heeft bevestigd.

  • Bewijs klaar voor elke audit
  • Geen gedoe meer in de groepsapp
  • Altijd één actuele versie
Een werkinstructie in Helpable met de stappen, klaar om met het team te delen
Alles in één tool

Alles om werkinstructies duidelijk en actueel te houden

Werkinstructies in Helpable zijn gemaakt om op de werkvloer te gebruiken en bij te houden.

  • Genummerde stappen

    Duidelijke stappen met opgemaakte tekst, checklists en afbeeldingen die mensen tijdens het werk volgen.

  • Een eigenaar per instructie

    Iedereen weet wie een werkinstructie bijhoudt en bij wie je met vragen terechtkunt.

  • Categorieën

    Orden werkinstructies per team, locatie of soort werk, zodat mensen ze snel vinden.

  • Reviewdatum

    Bepaal hoe vaak een werkinstructie wordt nagekeken en zie wanneer de volgende review is.

  • Leesbevestigingen

    Mensen bevestigen elke nieuwe versie, en jij ziet wie dat nog moet doen.

  • Gebruik ze in trainingen

    Voeg een werkinstructie als les toe aan een training, zodat nieuwe collega's de actuele versie leren.

Trainen met AI

Een eerste versie van een training uit je eigen werkinstructies, in een paar minuten

Kies de artikelen en werkinstructies die ertoe doen en AI maakt een opzet met lessen en quizvragen die verwijzen naar de bron. Jij controleert het, past het aan en zet het klaar voor de mensen die het nodig hebben.

  • Gemaakt uit je eigen kennis
  • Elke les verwijst naar de bron
  • Quizvragen alvast voor je opgesteld
  • Er gaat niets live voordat jij akkoord geeft
Gratis proberen Bekijk trainen met AI
Een training die AI in Helpable heeft opgezet, met lessen en quizvragen gekoppeld aan de bronartikelen
Prijzen

Een abonnement dat meegroeit met je team

Probeer Helpable 14 dagen gratis, je hebt geen betaalgegevens nodig. Daarna kies je het abonnement dat bij je team past.

Werkinstructies, leesbevestigingen en versiegeschiedenis zitten in elk plan, vanaf Business. Business Plus voegt trainingen en oefengesprekken met AI toe, en Business Max automatische toewijsregels, herhaaltraining en resultaten per team.

Uitbreiden wanneer je wilt

Je voegt dit op elk moment toe aan Business of hoger. Je betaalt alleen voor wat je gebruikt.

  • Meer mensen

    Voeg mensen één voor één toe als je team groeit, voor een vast bedrag per persoon, op elk abonnement.

    € 9/maand

  • Een tweede helpcentrum

    Een helpcentrum en handboek voor een ander merk, een andere locatie of een klant.

    € 9/maand

  • Alleen jouw merk

    Haal “Mogelijk gemaakt door Helpable” weg van je helpcentrum. Inbegrepen in Business Max.

    € 18/maand

Alle abonnementen vergelijken

  • Altijd opzegbaar
  • Gegevens opgeslagen in de EU

Vragen over werkinstructies met leesbevestiging

Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag.

Neem contact op
Wat is een werkinstructie met leesbevestiging?

Een werkinstructie met leesbevestiging is een stap-voor-stap instructie waarvan medewerkers bevestigen dat ze hem hebben gelezen. In Helpable kan elke nieuwe versie van een werkinstructie om een nieuwe bevestiging vragen, zodat je altijd weet wie de nieuwste werkwijze heeft gezien.

Hoe laat Helpable zien wie een werkinstructie heeft gelezen?

Helpable houdt per versie van een werkinstructie een overzicht per persoon bij. Je ziet wie heeft bevestigd en wie nog moet, en je stuurt de mensen die overblijven een verzoek om te bevestigen.

Wat gebeurt er als ik een werkinstructie in Helpable aanpas?

Pas je een werkinstructie in Helpable aan, dan publiceer je een nieuwe versie met een korte samenvatting van de wijziging. Je kunt de wijziging aankondigen bij je team en vragen om de nieuwe versie te bevestigen.

Hoe houden we werkinstructies in Helpable actueel?

Elke werkinstructie in Helpable heeft een eigenaar en een reviewtermijn. Helpable toont de volgende reviewdatum, zodat de eigenaar weet wanneer het tijd is om de stappen opnieuw na te lopen.

Kunnen medewerkers werkinstructies op hun telefoon lezen?

Ja. Werkinstructies in Helpable werken in de browser op een telefoon, tablet of laptop, zodat medewerkers de stappen kunnen volgen waar het werk gebeurt. Met één zoekopdracht vind je werkinstructies, kennisbankartikelen en trainingen.

In welke abonnementen van Helpable zitten leesbevestigingen?

Leesbevestigingen voor werkinstructies zitten in elk abonnement van Helpable. Helpable heeft een gratis proefperiode van 14 dagen op Business Plus, en je hebt geen betaalgegevens nodig.

Lees verder

Uit de blog

Lees er meer over

Alle artikelen

Software voor werkinstructies: zo werkt het in Helpable

Wat software voor werkinstructies doet, hoe je er in Helpable stap voor stap mee werkt, welke teams het gebruiken en hoe Helpable zich verhoudt tot andere tools.

Wat is software voor werkinstructies?

Helpable is software voor werkinstructies voor teams van 5 tot 50 mensen die één vaste werkwijze willen die iedereen kan vinden. Een werkinstructie is een korte reeks genummerde stappen voor een taak die elke keer hetzelfde moet gaan: een locatie openen, een sanitairruimte schoonmaken, een retour afhandelen of een apparaat installeren. Software voor werkinstructies helpt bij alles daaromheen. Je schrijft de stappen op, houdt ze actueel, deelt elke wijziging en weet wie hem las.

In Helpable heeft elke werkinstructie genummerde stappen met opgemaakte tekst, checklists en afbeeldingen, een eigenaar en een categorie. Met een reviewtermijn bepaal je hoe vaak de eigenaar de stappen naloopt, en Helpable toont de volgende reviewdatum. Meer over het bredere onderwerp lees je op onze pagina's over SOP-software en werkinstructie-software.

Hoe maak en beheer je werkinstructies in vier stappen?

Helpable houdt het beheer van werkinstructies bij vier stappen die je vandaag nog zet. Eerst schrijf je de stappen op. Kijk je tegen een leeg vel aan, begin dan met een van de gratis sjablonen of laat de werkinstructie-generator een eerste versie maken. Geef de werkinstructie een eigenaar, zodat iedereen weet wie hem bijhoudt.

Daarna deel je hem met de mensen die ermee werken en vraag je om een leesbevestiging. Zij openen de werkinstructie op telefoon, tablet of laptop en bevestigen met één klik. Verandert het werk, dan pas je de stappen aan, publiceer je een nieuwe versie met een korte samenvatting en kondig je de wijziging aan. Tot slot zie je per persoon wie de nieuwe versie bevestigde en wie nog moet. Elke oudere versie blijft bewaard.

Werkinstructies, trainingen en kennis in één tool

Helpable zet werkinstructies, trainingen en een kennisbank op één plek, zodat een wijziging op de ene plek ook de rest bereikt. Voeg een werkinstructie als les toe aan een training en de les toont altijd de actuele versie. Na een wijziging vraag je iedereen die de training al afrondde om hem opnieuw te doen, en een quiz met een slaaggrens laat zien of de nieuwe stappen zijn aangekomen.

Met trainen met AI kies je werkinstructies en artikelen en krijg je een opzet voor een training met lessen, leerdoelen en quizvragen, waarbij elke les naar de bron verwijst. Eén zoekopdracht doorzoekt werkinstructies, artikelen in de kennisbank en trainingen, zodat mensen tijdens het werk het antwoord vinden.

Werkinstructies voor kleine teams in elke branche

Helpable past bij elk team waar verschillende mensen dezelfde taak op dezelfde manier moeten doen. Teams op locatie, zoals in schoonmaak en facilitair, horeca, installatie en onderhoud en de zorg, gebruiken werkinstructies voor veiligheid, hygiëne en kwaliteit op de werkvloer.

Teams in winkels en webshops, zoals in retail en webshops, leggen openen, retouren en inpakken vast. Kantoor- en thuiswerkteams, zoals klantenservice, bureaus en SaaS-bedrijven, bewaren support-, klant- en releaseprocessen op één plek. Kinderopvang, praktijken, logistiek en andere dienstverleners kunnen het op dezelfde manier gebruiken. Wil je één werkwijze over diensten en locaties heen, lees dan over werkwijze standaardiseren.

Een alternatief voor SweetProcess, Whale of Trainual

Helpable past goed als je werkinstructies, trainingen en een kennisbank in één tool wilt, met leesbevestigingen en versiegeschiedenis in elk plan en trainingen vanaf Business Plus. SweetProcess richt zich op het vastleggen van procedures, processen en beleid, met proceskaarten en wijzigingsvoorstellen die managers goedkeuren. Whale noemt zichzelf een SOP-platform, met trainingsflows en leesopdrachten met een deadline. Trainual combineert SOP's, checklists, trainingspaden en toetsen.

Wat Helpable meebrengt voor kleine teams: de app is in het Nederlands en het Engels, je gegevens staan in de EU en de proefperiode van 14 dagen vraagt geen betaalgegevens. Vergelijk de details op onze pagina's over een SweetProcess-alternatief, een Whale-alternatief en een Trainual-alternatief.

Wat kost software voor werkinstructies van Helpable?

Helpable heeft werkinstructies, leesbevestigingen en versiegeschiedenis in elk plan, dus het kleinste plan geeft je al alles voor werkinstructies. De plannen verschillen in het aantal teamleden, automatische toewijsregels, rapportages en het aantal kennisbanken. Bekijk alle plannen op de prijzenpagina en begin met 14 dagen gratis, met werkinstructies en leesbevestigingen erbij.

Vanaf vandaag werkt iedereen volgens de laatste afspraken

Schrijf je eerste werkinstructie en vraag je team om te bevestigen.

Gratis proberen Bekijk prijzen
  • 14 dagen gratis
  • Geen betaalgegevens nodig
  • Altijd opzegbaar