Personeelshandboek sjabloon

Voordat je begint

Dit sjabloon is een opzet met voorbeeldteksten. Het is geen juridisch advies. Wat geldt, bepalen het arbeidsrecht, je arbeidsovereenkomsten en een eventuele cao. Laat je definitieve versie nakijken door een HR-adviseur of jurist.

1. Welkom

Voorbeeld: Welkom bij [bedrijfsnaam]. Fijn dat je er bent. In dit handboek lees je hoe we samenwerken: je werktijden, verlof, veiligheid, hoe we met klanten en elkaar omgaan en bij wie je terechtkunt als iets onduidelijk is. Je arbeidsovereenkomst, de cao en de wet gaan altijd voor dit handboek.

2. Over ons

• Wat we doen en voor wie: [een of twee zinnen]
• Waar we werken: [vestigingen, locaties bij klanten]
• Waar we voor staan: [drie waarden in gewone woorden, bijvoorbeeld op tijd, netjes, eerlijk]
• Wie is wie: [eigenaar, leidinggevenden, teamleiders, aanspreekpunt voor HR-vragen]

3. Werktijden, rooster en pauzes

Voorbeeld: Je werktijden staan in je arbeidsovereenkomst. Het rooster voor de komende [twee] weken staat elke [dag] in [systeem]. Wil je een dienst ruilen? Regel het met een collega en vraag [functie] om akkoord. Na [aantal] uur werk heb je een pauze van [duur]. Overuren tellen alleen als [functie] er vooraf om gevraagd heeft.

4. Verlof, ziekte en verzuim

Voorbeeld: Vraag vakantie minstens [aantal] weken vooraf aan via [systeem]. Het aantal vakantiedagen staat in je arbeidsovereenkomst of cao. Ben je ziek? Bel [functie] voor [tijd] op je eerste ziektedag; alleen een appje is niet genoeg. Vertel hoe lang je denkt weg te zijn en of er werk overgedragen moet worden. We volgen ons verzuimprotocol en werken samen met [arbodienst of bedrijfsarts]. Loondoorbetaling bij ziekte en verlof volgen de wet, je arbeidsovereenkomst en de cao.

5. Salaris en onkosten

• Uitbetaling: [datum of dag van de maand]
• Loonstrook: [waar je hem vindt]
• Reiskosten en onkosten: [wat we vergoeden, hoe je declareert, voor wanneer]
• Vakantiegeld: [wanneer we het uitbetalen]
• Vragen over salaris: [aanspreekpunt]

6. Gedrag en werken bij klanten

• Kleding: [werkkleding, veiligheidsschoenen, naambadge]
• Telefoon: [wanneer privégebruik prima is]
• Bij de klant: [sleutels, alarm, wat je wel en niet mag gebruiken]
• Roken, alcohol en drugs: [jullie regels]
• Geheimhouding: wat je bij klanten en in onze systemen ziet, blijft privé

7. Veiligheid en gezondheid

• Bij een calamiteit: [noodnummer, verzamelplaats, plek van de verbanddoos]
• Ongeval of bijna-ongeval melden: [hoe, bij wie en binnen welke tijd]
• Beschermingsmiddelen: [wat, wanneer, waar je ze haalt]
• Middelen en machines: gebruik alleen wat je geleerd hebt; zie de werkinstructies in [plek]
• BHV en EHBO: [namen van opgeleide collega's]
• Onze risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) staat in [plek]

8. Middelen, systemen en privacy

Voorbeeld: Je krijgt een login voor [systemen]. Houd je wachtwoord voor jezelf en vergrendel je scherm als je wegloopt. Spullen van het bedrijf, zoals [telefoon, laptop, gereedschap], zijn voor je werk. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten en collega's en gebruiken ze alleen voor het werk, zoals de AVG vraagt. Ons privacybeleid staat in [plek].

9. Respect op het werk

Voorbeeld: We gaan respectvol om met elkaar, met klanten en met bezoekers. Pesten, intimidatie, discriminatie en geweld accepteren we niet. Is je iets overkomen of heb je iets gezien? Praat met [leidinggevende] of met onze vertrouwenspersoon [naam, telefoon]. We nemen elke melding serieus en gaan er zorgvuldig mee om.

10. Training en ontwikkeling

• Inwerken: elke nieuwe collega volgt het inwerkplan voor zijn of haar functie
• Verplichte training: [bijvoorbeeld veiligheid, hygiëne, BHV], met een herhaling elke [periode]
• Werkinstructies: je leest en bevestigt de instructies voor je functie, ook na een wijziging
• Ontwikkeling: bespreek opleidingen en groei met [leidinggevende] in je jaargesprek

11. Uit dienst

Voorbeeld: Wil je stoppen? Laat het [functie] schriftelijk weten. Je opzegtermijn staat in je arbeidsovereenkomst of cao. Voor je laatste werkdag lever je [sleutels, pasje, werkkleding, spullen] in en sluiten we je accounts. Vraag je om een referentie, dan geven we die graag.

12. Beleid in één overzicht

Leesbevestiging

Ik heb versie [1.0] van dit personeelshandboek gelezen en begrepen. Ik weet waar ik het kan vinden en bij wie ik terechtkan als iets onduidelijk is.