Kennisbank voor startups

Ja, Helpable is een kennisbank voor startups en jonge bedrijven met ongeveer 5 tot 50 mensen. Helpable geeft je een intern handboek, werkinstructies, inwerken en trainingen op één plek, zodat nieuwe collega's vanaf dag één leren hoe het hier werkt.

Een goed moment om met Helpable te beginnen is als de founders dezelfde vraag voor de derde keer beantwoorden, en dat gebeurt meestal zodra er elke maand nieuwe mensen bijkomen. Klein beginnen in Helpable werkt prima: een paar artikelen over tools, verlof en declareren en één inwerktraining halen al veel vragen bij de founders weg.

Je begint met Helpable op de dag dat je je aanmeldt, met een gratis proefperiode van 14 dagen op Business Plus. Helpable heeft kant-en-klare sjablonen voor medewerkers inwerken, inwerken op afstand en bedrijfsbeleid, zodat de eerste week voor nieuwe collega's klaarstaat voor de volgende startdatum.

Ja, de AI-schrijver van Helpable maakt conceptartikelen uit bestanden zoals pdf, Word, Markdown of CSV, of uit links. Daarna maakt de AI van Helpable een training uit de artikelen en werkinstructies die je kiest, met bij elke les een link naar de bron.

Helpable laat je het inwerkprogramma in één keer toewijzen aan een team of aan meerdere mensen, met één deadline en herinneringen. Vanaf Business Max schrijft een regel in Helpable elke nieuwe collega in zodra het account er is, handig als het aannemen na een investeringsronde versnelt.

Een personeelshandboek in Helpable begint het best met wat nieuwe mensen in hun eerste weken vragen: tools en toegang, wie wat beslist, verlof en declareren, en hoe jullie met klanten werken. In Helpable wordt elk onderwerp een artikel met een eigenaar en versiegeschiedenis, zodat het handboek meegroeit met het bedrijf.

Helpable maakt van elk proces genummerde stappen met checklists, afbeeldingen en één eigenaar, plus een reviewdatum zodat het actueel blijft. In Helpable begin je met de processen die het meeste kosten als ze misgaan, zoals klantonboarding, facturatie of wat te doen als er iets stukgaat.

Helpable bewaart je beleid met versiegeschiedenis en laat per persoon zien wie het bevestigde, zodat je een helder overzicht hebt als investeerders of een grote klant vragen hoe het team met gegevens omgaat. Helpable bewaart je gegevens in de EU en heeft een kant-en-klaar sjabloon voor een training in security awareness.

Ja, Helpable werkt in de browser op telefoon, tablet en laptop, dus nieuwe collega's leren waar ze ook werken. Helpable heeft geen aparte app om te installeren, en een kant-en-klaar sjabloon voor inwerken op afstand helpt je op weg.

Met Slack nog niet, en Helpable heeft geen koppeling met HR- of salarissoftware. Helpable stuurt herinneringen en updates per e-mail en als melding in de app.

Helpable werkt in het Nederlands en het Engels, dus een team met Nederlandse en internationale collega's werkt elk in de eigen taal. Helpable bewaart je gegevens in de EU, en met rollen bepaal je wie mag bewerken, publiceren en rapporten zien.

Helpable begint bij € 29 per maand voor Business, met 3 teamleden, één interne kennisbank, één openbaar helpcentrum, leesbevestigingen en een eigen domein. Helpable Business Plus voor € 89 per maand geeft 5 teamleden, trainingen met deadlines en oefengesprekken met AI. Business Max voegt automatische toewijsregels, tot 10 kennisbanken, herhaaltraining en certificaten met vervaldatum toe, en je probeert Business Plus 14 dagen gratis.

Helpable geeft elk artikel en elke werkinstructie een eigenaar en versiegeschiedenis, werkinstructies krijgen een reviewdatum, en leesbevestigingen laten zien wie een wijziging zag. Daarnaast heeft Helpable trainingen, quizzen en herinneringen, zodat inwerken naast je kennis staat. Een wiki blijft handig voor notities en planning, en de kennis die mensen moeten volgen zet je in Helpable.