Je abonnement opzeggen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt, en daarna stopt het automatisch. Je zit dus niet vast aan een jaarcontract en er zijn geen opzegkosten.

Opzeggen

1. Ga naar Instellingen → Abonnement.

2. Kies Opzeggen.

3. Bevestig in het beveiligde beheerscherm dat je wilt stoppen.

Goed om te weten: na het opzeggen blijft je abonnement actief tot het einde van de lopende periode. Tot die datum verandert er niets aan je salon.

Wat gebeurt er na het opzeggen?

• Je houdt alle functies tot het einde van de betaalde periode.

• Daarna stopt het abonnement en worden er geen nieuwe bedragen afgeschreven.

• Je gegevens blijven bewaard, zodat je later weer kunt activeren.

Handig om vooraf te doen

• Download je facturen die je nog nodig hebt voor je administratie, zie Facturen downloaden.

• Rond lopende afspraken af of plan ze in tot de einddatum van je periode.

• Laat klanten weten als je online boeken (tijdelijk) stopt, zodat zij niet voor verrassingen komen te staan.

Opzeggen of account verwijderen?

Opzeggen stopt alleen de betaling: je gegevens blijven bewaard en je kunt later weer activeren. Je account helemaal verwijderen is iets anders en wist je gegevens. Wil je alleen even pauzeren of stoppen met betalen, kies dan voor opzeggen.

Van gedachten veranderd?

Heb je opgezegd maar wil je toch doorgaan, dan kun je je abonnement weer reactiveren voordat de periode afloopt. Dat regel je op dezelfde plek onder Instellingen, Abonnement.

Praktijkvoorbeeld

Een masseur gaat een paar maanden met sabbatical en zegt zijn abonnement op. Hij houdt nog drie weken toegang tot het einde van zijn betaalde maand, waarin hij rustig zijn lopende afspraken afrondt en zijn facturen downloadt. Zijn gegevens blijven bewaard, dus als hij terugkomt activeert hij eenvoudig opnieuw, zonder alles overnieuw in te richten.

Veelgestelde vragen

Stopt mijn abonnement meteen na het opzeggen?

Nee. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt.

Krijg ik geld terug bij opzeggen?

Je betaalt tot het einde van de lopende periode en stopt daarna. Er worden geen nieuwe bedragen afgeschreven.

Blijven mijn gegevens bewaard?

Ja. Je gegevens blijven staan, zodat je later weer kunt activeren.

Wat is het verschil met mijn account verwijderen?

Opzeggen stopt de betaling maar bewaart je gegevens. Account verwijderen wist je gegevens definitief.

Kan ik mijn opzegging terugdraaien?

Ja, je kunt reactiveren zolang de betaalde periode nog loopt.

Zijn er opzegkosten?

Nee. Opzeggen is kosteloos; je betaalt alleen de lopende periode uit.