Een factuur crediteren, corrigeren of annuleren
Een definitieve factuur mag je niet zomaar wijzigen; dat is precies waarom hij definitief heet. Klopt er iets niet, dan zijn er twee wegen: crediteren (de factuur van tafel) en corrigeren (een nieuwe, juiste factuur in de plaats).
Crediteren of annuleren
Kies Crediteren / annuleren in het menu van de rij. Er komt een creditnota die de factuur tegenboekt. De oorspronkelijke factuur blijft staan, met de stand Gecrediteerd. Gebruik dit als de afspraak helemaal niet doorging of als je de factuur ten onrechte hebt gemaakt.
Corrigeren
Kies Corrigeren als het bedrag, de regels of de klantgegevens moeten veranderen. Sinds augustus 2026 kan dat op elke definitieve factuur, ook op een die al betaald is.
Corrigeren levert drie documenten op:
De oorspronkelijke factuur blijft staan en krijgt de stand Gecrediteerd.
Een creditnota boekt die factuur terug.
De gecorrigeerde versie wordt een nieuwe factuur met een eigen nummer en de datum die jij kiest.
Verstuur de nieuwe factuur daarna opnieuw naar de klant. In het overzicht staat bij een gecrediteerde factuur welke versie nu geldt, zodat je niet in de verkeerde kijkt.
Datum: een correctie mag niet terugdateren. De nieuwe factuur kan niet vóór de oorspronkelijke liggen.
Bij een terugbetaling
Betaal je geld terug aan de klant, dan hoort daar een creditnota bij. Het terugbetalen zelf regel je bij de betaling; zie Een terugbetaling verwerken.
Wat je niet doet
Een definitieve factuur verwijderen. Dat kan niet, en zou een gat in je nummering slaan.
Een nieuwe factuur maken en de oude negeren. Dan staan er twee facturen voor één bezoek.
Praktijkvoorbeeld
Een klant krijgt factuur 2026-0210 van 95 euro, maar er is een kortingscode vergeten. De salon kiest Corrigeren, haalt 15 euro van het bedrag af en kiest de datum van vandaag. Resultaat: 2026-0210 staat op Gecrediteerd, creditnota 2026-C012 boekt hem terug, en 2026-0231 van 80 euro gaat naar de klant. De boekhouder ziet drie kloppende documenten.
Veelgestelde vragen
Kan ik een betaalde factuur corrigeren?
Ja. Dat kan sinds augustus 2026 op elke definitieve factuur.
Wat gebeurt er met de betaalstatus?
Die hangt aan de factuur. Bij een correctie zet je de nieuwe factuur op de juiste stand.
Kan ik een creditnota terugdraaien?
Nee. Maak zo nodig een nieuwe factuur aan.
Krijgt de klant de creditnota automatisch?
Nee. Je verstuurt zelf wat je wilt versturen.
Kan ik crediteren op een concept?
Dat hoeft niet. Een concept heeft nog geen nummer en kun je gewoon bewerken of verwijderen.
Blijft het oude nummer bestaan?
Ja. Het blijft in je nummering staan als gecrediteerde factuur, zoals het hoort.