Een factuur crediteren, corrigeren of annuleren
Een definitieve factuur pas je niet meer aan; dat mag boekhoudkundig niet. Klopt er iets niet of gaat een afspraak niet door, dan crediteer je de factuur. Er komt dan een creditnota die de factuur terugboekt. Zo blijft alles netjes en controleerbaar.
Een factuur crediteren
Ga naar Facturen en zoek de factuur in het overzicht.
Open het menu bij de factuur en kies Crediteren / annuleren.
Bevestig. Avana maakt een creditnota met een eigen nummer die naar de originele factuur verwijst.
De factuur blijft bewaard: crediteren verwijdert niets. De originele factuur en de creditnota blijven allebei staan, zodat je administratie compleet is.
Corrigeren = crediteren en opnieuw factureren
Wil je een bedrag of regel corrigeren, dan crediteer je de foute factuur en maak je een nieuwe met de juiste gegevens. Een losse nieuwe factuur maak je met de knop Nieuwe factuur. Zie Een losse factuur maken zonder afspraak.
Automatisch crediteren bij annuleren
Annuleer je een afspraak waarvan de factuur al definitief was, of betaal je die volledig terug, dan maakt Avana automatisch een creditnota. Je hoeft dat niet handmatig te doen.
Een factuur versturen
Vanuit hetzelfde menu kun je een factuur naar de klant sturen. Heb je hem al eens verstuurd, dan staat er 'Opnieuw versturen'. Zorg dat je bedrijfsgegevens compleet zijn, anders kun je niet versturen.
Praktijkvoorbeeld
Een klant blijkt de verkeerde behandeling op de factuur te hebben. De salon crediteert de factuur (er komt een creditnota) en maakt een nieuwe factuur met de juiste behandeling. In de boekhouding staat nu de foute factuur, de creditnota die hem terugboekt, en de correcte nieuwe factuur.
Veelgestelde vragen
Kan ik een definitieve factuur aanpassen?
Nee. Je crediteert de factuur en maakt zo nodig een nieuwe met de juiste gegevens.
Wat is een creditnota?
Een tegenboeking van een factuur, met een eigen nummer, die naar de originele factuur verwijst.
Verdwijnt de originele factuur na crediteren?
Nee. Zowel de factuur als de creditnota blijven bewaard.
Wordt er automatisch gecrediteerd bij annulering?
Ja, bij annulering of volledige terugbetaling van een al definitieve factuur maakt Avana automatisch een creditnota.
Hoe verstuur ik een factuur naar de klant?
Via het menu bij de factuur, met 'Naar klant sturen'. Je bedrijfsgegevens moeten compleet zijn.