Hoe een medewerker inlogt
Zodra je een medewerker toevoegt, krijgt die persoon automatisch een welkomstmail met inloggegevens. Met die gegevens logt de medewerker in op het dashboard en kan hij meteen aan de slag in de agenda. Je hoeft als eigenaar verder niets te regelen: het account staat klaar.
De welkomstmail
In de welkomstmail staat alles wat de medewerker nodig heeft:
Het e-mailadres waarmee hij inlogt.
Een tijdelijk wachtwoord.
Een inloglink naar het dashboard.
Mail niet ontvangen? controleer de spam- of ongewenste-mailmap. Klopt het e-mailadres niet, dan kan de eigenaar het profiel van de medewerker aanpassen en het opnieuw opslaan.
De eerste keer inloggen
De medewerker opent de inloglink uit de welkomstmail.
Hij logt in met het e-mailadres en het tijdelijke wachtwoord.
Daarna wijzigt hij het wachtwoord het beste meteen via het Account-gedeelte naar een eigen wachtwoord.
Een eigen, veilig wachtwoord kiezen
Het eerste wachtwoord is tijdelijk en bedoeld om één keer mee in te loggen. We raden aan dat de medewerker direct een eigen wachtwoord instelt dat hij niet ergens anders gebruikt. Zo blijft het account van de medewerker, en daarmee jouw salon, goed beschermd.
Inloggen op telefoon, tablet of computer
Het dashboard werkt in de browser, dus een medewerker kan inloggen op zijn telefoon, een tablet of een computer. Veel medewerkers gebruiken hun telefoon om onderweg snel hun afspraken te bekijken. Het is steeds dezelfde login, op welk apparaat dan ook.
Wachtwoord vergeten
Is de medewerker zijn wachtwoord kwijt, dan gebruikt hij Wachtwoord vergeten? op de inlogpagina. Hij vult zijn e-mailadres in en ontvangt een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Zie ook Wachtwoord van een medewerker resetten.
Praktijkvoorbeeld
Een nieuwe nagelstyliste wordt op maandag toegevoegd. Ze krijgt de welkomstmail, maar ziet hem pas dinsdag omdat hij in haar spam belandde. Ze opent de link, logt in met het tijdelijke wachtwoord en stelt direct een eigen wachtwoord in via Account. Vanaf dat moment opent ze elke ochtend het dashboard op haar telefoon en ziet ze haar eigen afspraken voor de dag.
Veelgestelde vragen
Waar logt een medewerker in?
Via de inloglink uit de welkomstmail, op de gewone inlogpagina van Avana.
Moet de medewerker het wachtwoord wijzigen?
Dat is aan te raden. Het eerste wachtwoord is tijdelijk; via Account stelt de medewerker een eigen wachtwoord in.
De welkomstmail is niet aangekomen. Wat nu?
Controleer de spammap en of het e-mailadres klopt. De eigenaar kan het adres in het profiel van de medewerker nakijken en opnieuw opslaan.
Kan een medewerker op zijn telefoon inloggen?
Ja. Het dashboard werkt in de browser, ook op een telefoon of tablet.
Kan een medewerker op meerdere apparaten tegelijk ingelogd zijn?
Ja, hij kan op zijn telefoon en computer met dezelfde gegevens inloggen.
Wat als de medewerker zijn wachtwoord vergeet?
Hij gebruikt Wachtwoord vergeten op de inlogpagina om zelf een nieuw wachtwoord in te stellen.