Stripe Connect instellen voor uitbetalingen
Online betalen loopt via Stripe. Het geld gaat rechtstreeks naar jouw eigen bankrekening; Avana houdt niets vast en rekent 0 procent commissie. Je koppelt Stripe bij Instellingen → Betalingen met de knop Zet online betalen aan.
Wat je bij de hand hebt
Je bedrijfsgegevens (naam, adres, KVK-nummer).
Je IBAN.
Een identiteitsbewijs, want Stripe controleert wie de rekening opent.
Je telefoonnummer, voor de verificatiecode.
Het invullen kost een paar minuten. Je kunt tussendoor stoppen en later verdergaan.
Nederland, België en Duitsland
Avana ondersteunt Stripe-accounts in Nederland, België en Duitsland. Het land van je account bepaalt de taal van het Stripe-formulier en welke betaalmethodes je klanten krijgen. Voor Belgische salons vraagt Avana automatisch Bancontact aan bij het aanmaken van je account; zodra Stripe die goedkeurt, verschijnt hij vanzelf op de betaalpagina. Zie Welke betaalmethodes je klanten krijgen.
Na het invullen
Stripe controleert je gegevens. Dat gaat meestal binnen een paar minuten, soms duurt het een dag of wat. Je hoeft niet te blijven verversen: je krijgt een mail zodra Stripe je goedkeurt. Vanaf dat moment kun je meteen betalingen aannemen; je hoeft niets aan of uit te zetten.
Avana controleert daarnaast elke ochtend bij Stripe of de stand nog klopt, zodat een goedkeuring die onderweg is blijven hangen alsnog wordt opgepikt.
Als Stripe nog iets nodig heeft
Stripe kan om extra bewijs vragen, bijvoorbeeld een scherpere foto van je identiteitsbewijs of een uittreksel. Op het scherm Betalingen staat dan wat er ontbreekt, met een knop naar Stripe. Zie Stripe Connect is niet goedgekeurd.
Zolang je wacht: je boekingspagina belooft geen aanbetaling en vraagt niets vooruit. Klanten kunnen wel gewoon boeken en in de salon afrekenen.
Je uitbetalingen
Betalingen worden op werkdagen automatisch uitbetaald. Op het scherm Betalingen zie je je beschikbare saldo, wat er onderweg is en je recente uitbetalingen, live opgehaald bij Stripe. Meer detail staat in je eigen Stripe-dashboard, dat je vanaf hetzelfde scherm opent. Zie Je uitbetalingen vanuit Stripe.
Praktijkvoorbeeld
Een salon koppelt Stripe op dinsdagavond en krijgt de melding dat de gegevens gecontroleerd worden. Woensdagochtend komt de mail dat het account is goedgekeurd. De eerstvolgende klant die boekt, krijgt meteen de betaalpagina te zien. Vrijdag staat de eerste uitbetaling op haar rekening.
Veelgestelde vragen
Kost Stripe mij iets?
Voor jou niet. De klant betaalt de servicekosten; zie Servicekosten uitgelegd.
Kan ik mijn bankrekening later wijzigen?
Ja, dat doe je in je Stripe-dashboard.
Ik heb al een Stripe-account voor iets anders.
Je kunt dat account koppelen, mits het in Nederland, België of Duitsland is geregistreerd.
Moet ik na de goedkeuring nog iets aanzetten?
Nee. Een goedgekeurde salon kan direct betalingen aannemen.
Waarom staat er een stipje bij Betalingen in de instellingen?
Dat betekent dat online betalen nog niet werkt. Zodra Stripe gekoppeld is, verdwijnt het.
Kan ik online betalen weer uitzetten?
Ja; zie Online betalen uitzetten. Je koppeling blijft dan gewoon staan.