Talen en specialisaties bij een teamlid
Klanten kiezen niet alleen op tijd, maar ook op persoon. Wie zoekt naar iemand die krullen kan knippen of die Pools spreekt, wil dat op je pagina kunnen zien. Daar zijn de velden Spreekt en Waar deze persoon goed in is voor.
Waar vul je het in
Ga naar Instellingen, Team en open het teamlid.
Blijf op het tabblad Profiel.
Vul Spreekt en Waar deze persoon goed in is in.
Sla op.
Ook voor de zaak zelf
Dezelfde velden bestaan voor je salon als geheel, onder Instellingen, Profiel. Handig als iedereen dezelfde talen spreekt of als je één specialisme hebt waar de hele zaak om draait. Vul je het op beide plekken in, dan staat het salonniveau op je pagina en het teamniveau bij de persoon.
Wat klanten ervan zien
Op je salonpagina staan de talen en specialisaties bij het teamlid, in het venster dat opengaat als een klant op een naam klikt. Ze staan ook in de zoekresultaten mee, dus het helpt bij het gevonden worden.
Houd het eerlijk
Zet er alleen wat waar is. Een klant die op krullen komt en merkt dat het niet zo is, komt niet terug en laat dat weten in een review. Twee of drie specialisaties per persoon werkt beter dan een lijst van tien.
Foto's van het werk
Onder hetzelfde tabblad staat Foto's van dit werk: portfoliofoto's die je aan deze persoon koppelt. Ze komen op je salonpagina bij het teamlid te staan, wat sterker werkt dan een opsomming. Zie Foto's toevoegen aan je galerij.
Praktijkvoorbeeld
Een salon in een studentenstad heeft drie kappers. Bij de een staat Nederlands, Engels en Pools, met balayage en blondeer. Bij de tweede Nederlands en Arabisch, met krullen en fades. De derde spreekt Nederlands en is gespecialiseerd in kort haar. Sinds die velden ingevuld zijn, kiezen klanten vaker meteen de juiste persoon en zijn er minder wissels aan de balie.
Veelgestelde vragen
Kan een klant hierop filteren?
Klanten zien het bij het teamlid op je salonpagina en kunnen op basis daarvan iemand kiezen.
Hoeveel talen kan ik invullen?
Er is geen harde grens, maar houd het bij de talen waarin iemand echt een gesprek kan voeren.
Geldt dit ook in de widget?
De widget laat de teamleden zien die je zichtbaar hebt gezet. De uitgebreide profielen staan op je salonpagina.
Waar vul ik dit voor de hele salon in?
Onder Instellingen, Profiel.
Zien klanten dit ook als ik het teamlid verberg?
Nee. Staat iemand niet op Zichtbaar voor klanten, dan staat hij helemaal niet op je pagina.