Een dienst tijdelijk uitzetten

Soms wil je een dienst tijdelijk niet aanbieden, maar ook niet kwijt. Bijvoorbeeld omdat je even geen voorraad hebt, omdat een bepaalde behandeling seizoensgebonden is, of omdat je er tijdelijk mee stopt. In die gevallen zet je de dienst op inactief in plaats van hem te verwijderen.

Inactief versus verwijderen

• Inactief: de dienst blijft in je dashboard staan maar is onzichtbaar voor klanten op je boekingspagina. Bestaande afspraken blijven onaangetast.
• Verwijderen: de dienst is weg uit je lijst. Bestaande afspraken blijven wel staan in je agenda, maar je kunt de dienst niet meer als zodanig terugzetten.

Voor tijdelijk uit de roulatie kies je altijd voor inactief.

Een dienst inactief maken

1. Open Diensten.
2. Klik op de dienst.
3. Zoek de schakelaar of optie *Actief / Inactief* (afhankelijk van je dashboardversie).
4. Zet hem op Inactief.
5. Sla op.

De dienst verdwijnt direct van je publieke boekingspagina. In je dashboard blijft hij zichtbaar, maar met een andere weergave (bijvoorbeeld een label "inactief" of doorgehaald).

De dienst weer activeren

Zelfde stappen, alleen zet je hem terug op Actief. De dienst verschijnt weer op je boekingspagina.

Praktijkvoorbeeld

Stel je bent nagelstyliste en biedt normaal gesproken *Acrylnagels* aan. Je acryl-benodigdheden zijn op en de volgende levering is pas over twee weken. Je zet *Acrylnagels* op inactief via je diensten. Klanten zien die optie niet meer. Twee weken later komt je bestelling binnen, je zet de dienst weer op actief, en hij staat meteen terug.

Een ander voorbeeld: je bent schoonheidssalon. In de zomer bied je *Anti-aging behandeling* minder aan omdat deze met intense retinol niet ideaal is bij veel zon. Elk jaar in mei zet je de dienst op inactief en in september weer op actief.

Wat gebeurt er met bestaande afspraken?

Bestaande afspraken van de inactieve dienst blijven gewoon in je agenda staan. De klanten die al geboekt hadden krijgen hun afspraak, hun bevestigings- en herinneringsmails, alles zoals normaal. Inactief betekent alleen "niet zichtbaar voor nieuwe boekingen", niet "gecancelled".

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een dienst verwijderen en op inactief zetten?

Inactief is omkeerbaar: je kunt de dienst later met één klik weer terugzetten. Verwijderen haalt de dienst weg uit je lijst en bij terugkomst moet je hem opnieuw aanmaken met alle gegevens.

Kan ik een dienst inactief maken zonder dat klanten het merken?

Klanten die al geboekt hebben, merken niets. Ze hebben hun afspraak en de normale mails. Alleen nieuwe klanten die op je boekingspagina kijken zien de dienst niet meer.

Kan ik meerdere diensten tegelijk inactief maken?

Op dit moment zet je ze één voor één op inactief. Voor een hele categorie (bijvoorbeeld alles rondom kleuren omdat je geen verf meer hebt) doorloop je de diensten los.

Wordt de categorie nog getoond als alle diensten erin inactief zijn?

Nee. Een categorie zonder zichtbare diensten is zelf ook verborgen voor klanten.

Kan een medewerker diensten inactief maken?

Ja. Medewerkers met dashboardtoegang hebben dezelfde mogelijkheden.

Is er een ander effect op de klantenlijst of rapportages?

Nee. Inactieve diensten verschijnen nog steeds in historische rapportages en in je klantenlijst met boekingshistorie. Alleen de publieke zichtbaarheid is veranderd.