Nederlandse en Belgische boekingspagina
Avana werkt in Nederland én België. Afhankelijk van welk land je bij onboarding hebt gekozen, krijg je de juiste versie van je boekingspagina: met Nederlandse of Belgische betaalmethoden en de juiste URL-structuur.
Wat is het verschil?
Nederlandse pagina
- URL-structuur:
getavana.com/nl/[bedrijfstype]/[plaats]/[bedrijfsnaam] - Betaalmethoden: iDEAL, creditcard, Apple Pay
- Taal: Nederlands
- Telefoonnummers: +31 formaat
Belgische pagina
- URL-structuur:
getavana.com/be/[bedrijfstype]/[plaats]/[bedrijfsnaam] - Betaalmethoden: Bancontact, creditcard, Apple Pay
- Taal: Nederlands (of Frans als je dat kiest)
- Telefoonnummers: +32 formaat
Hoe wordt het land gekozen?
Je kiest bij onboarding of je bedrijf in Nederland of België gevestigd is. Dat bepaalt welke versie van de pagina klanten te zien krijgen.
Praktijkvoorbeeld
Stel je bent barbier in Antwerpen. Bij onboarding koos je *België* als land. Je boekingspagina heeft een URL beginnend met /be/barbershop/antwerpen/.... Klanten betalen met Bancontact. Je werkt met Belgische BTW-structuur (dat regel je buiten Avana om). Een klant uit Amsterdam die je pagina vindt, kan gewoon via Bancontact of creditcard betalen; de pagina werkt zoals voor elke klant.
Een ander voorbeeld: je bent Nederlandse masseur die in Nederland woont, maar je werkt één dag per week in Brussel. Je kiest Nederland als land bij onboarding omdat je administratief daar zit. Je klanten in Brussel betalen dan met iDEAL of creditcard. Als dat te lastig is, overweeg dan een tweede Avana-account voor je Belgische praktijk.
Kan een klant uit het andere land toch boeken?
Ja, altijd. De pagina is openbaar en elke klant, ongeacht zijn land, kan boeken en betalen. Alleen de betaalmethoden zijn aangepast aan het land van jouw bedrijf. Een Belgische klant die bij een Nederlandse salon boekt, betaalt gewoon met iDEAL (of met creditcard als dat makkelijker is).
Verschillende landen, verschillende talen?
Op dit moment werkt Avana primair in het Nederlands. Belgische klanten die Franstalig zijn, krijgen een pagina die alsnog Nederlandstalig is, tenzij je zelf Franse beschrijvingen invult. Als je veel Franstalige klanten hebt, overweeg dan om in je diensten-beschrijvingen beide talen te gebruiken.
Kan ik wisselen van land na onboarding?
Dat ligt na onboarding vast, omdat het de betaalinfrastructuur (Stripe Connect) en URL-structuur bepaalt. Wil je toch wisselen? Neem contact op via de helppagina.
Veelgestelde vragen
Kan een klant kiezen tussen iDEAL en Bancontact?
Alleen de methoden van jouw land worden standaard getoond. Creditcard en Apple Pay werken in beide landen, dus die zijn altijd een optie.
Kan ik BTW anders tonen voor Belgische versus Nederlandse klanten?
De prijs die je invult is wat klanten zien. BTW wordt niet apart berekend of getoond in het betaalscherm. Afhandeling van BTW doe je zelf in je eigen boekhouding.
Werkt de reschedule-link hetzelfde in beide landen?
Ja. Klanten ontvangen hun link via mail en kunnen hem gebruiken ongeacht hun land. Lees meer in Hoe klanten zelf een afspraak wijzigen.
Kan ik meerdere talen op mijn pagina hebben?
Op dit moment werkt de pagina in het Nederlands. Als je veel anderstalige klanten hebt, noem dat in je bedrijfsbeschrijving of werk met tweetalige dienstbeschrijvingen.
Kan ik uitbetalingen naar een buitenlandse bank doen?
Ja, via Stripe Connect. Stripe ondersteunt bankrekeningen in veel landen. Lees meer in Stripe Connect instellen voor uitbetalingen.