Meldingen per medewerker instellen
Per medewerker kun je instellen of die persoon een e-mail krijgt bij een nieuwe boeking. Zo krijgt iedereen alleen de meldingen die voor hem relevant zijn, en blijft de mailbox van je team overzichtelijk. Je bepaalt dit los per medewerker, dus de een kan elke boeking volgen terwijl de ander niets ontvangt.
Hoe het werkt
Bij elke medewerker hoort de instelling Melding bij nieuwe boeking. Staat die aan, dan ontvangt de medewerker een e-mail zodra er een nieuwe afspraak binnenkomt. Staat die uit, dan blijft het stil voor die persoon.
Standaard: deze instelling staat standaard aan voor een nieuwe medewerker. Je kunt hem op elk moment aan- of uitzetten.
De instelling aanpassen
Ga naar Instellingen → Medewerkers.
Open de medewerker waarvan je de meldingen wilt aanpassen.
Zet Melding bij nieuwe boeking aan of uit en sla op.
Wanneer zet je het uit?
Een medewerker werkt parttime en wil niet voortdurend mails ontvangen.
Jij als eigenaar houdt de boekingen al centraal in de gaten en wilt niet dat iedereen dezelfde mail krijgt.
Een medewerker werkt op afspraak via jou en hoeft niet zelf op de hoogte te zijn van elke boeking.
Het verschil met klantmeldingen en SMS
Deze instelling gaat alleen over de e-mail aan de medewerker bij een nieuwe boeking. De klant krijgt daarnaast los zijn eigen bevestiging, en eventueel een herinnering. Wil je klanten per SMS bereiken, dan regel je dat apart bij de SMS-instellingen. Zie SMS-herinneringen voor klanten instellen.
Praktijkvoorbeeld
Een kapsalon heeft een vaste kapper en een oproepkracht. De vaste kapper wil bij elke nieuwe boeking een seintje, dus die melding staat aan. De oproepkracht werkt maar af en toe en wordt door de eigenaar zelf ingepland, dus voor haar staat de melding uit. Zo krijgt iedereen precies de mails die passen bij zijn manier van werken, en raakt niemand overspoeld met meldingen die er niet toe doen.
Veelgestelde vragen
Geldt dit ook voor de bevestigingsmail naar de klant?
Nee. Dit gaat alleen over de melding aan de medewerker. De klant krijgt zijn eigen bevestigingsmail los hiervan.
Krijgt de eigenaar altijd een melding?
De eigenaar kan zijn eigen melding net als elke medewerker aan- of uitzetten.
Kan een medewerker dit zelf aanpassen?
Het beheren van medewerkers gebeurt door de eigenaar, onder Instellingen.
Krijg ik de melding ook per SMS?
De melding bij een nieuwe boeking gaat per e-mail. SMS gebruik je voor bevestigingen en herinneringen aan klanten.
Kan ik per medewerker een ander e-mailadres voor meldingen instellen?
De melding gaat naar het e-mailadres waarmee de medewerker is toegevoegd.
Stoppen de meldingen meteen als ik ze uitzet?
Ja. Zodra je opslaat, ontvangt die medewerker geen boekingsmeldingen meer.