Een betaalmethode opslaan voor later
Avana laat klanten een betaalmethode opslaan voor latere afspraken. Vooral handig voor terugkerende klanten die regelmatig boeken, of voor afspraken waarbij je achteraf wilt afrekenen. In dit artikel zie je hoe dat werkt.
Wanneer wil je dit gebruiken?
- Vaste klanten die elke maand komen en niet steeds opnieuw hun kaart willen invullen.
- Behandelingen waarbij je achteraf het bedrag wilt afschrijven (bijvoorbeeld als de behandeling langer of korter is dan gepland).
- Een no-show-beleid waarbij je achteraf een bedrag in rekening brengt zonder de klant opnieuw te benaderen.
Hoe slaat de klant zijn betaalmethode op?
Tijdens het afrekenen krijgt de klant de optie om de kaart op te slaan voor de toekomst. Avana bewaart de gegevens veilig via Stripe. Avana zelf ziet of bewaart de kaartgegevens niet.
Wat zie jij in het dashboard?
Bij een klant die een methode heeft opgeslagen, zie je in zijn klantkaart welke methode beschikbaar is. Je kunt dan een nieuwe afspraak afrekenen zonder dat de klant iets hoeft te doen.
Hoe gebruik je een opgeslagen methode?
- Maak een nieuwe afspraak voor de klant via je dashboard.
- Kies bij betalen voor de opgeslagen methode in plaats van een nieuwe link te sturen.
- Bevestig en de betaling gaat direct door.
Veelgestelde vragen
Slaat Avana de kaartgegevens zelf op?
Nee. De gegevens staan bij Stripe, niet bij Avana. Wij krijgen alleen een verwijzing terug.
Wat als de klant zijn pas verliest of de bank wisselt?
Dan werkt de opgeslagen methode niet meer. Stripe geeft dan een foutmelding bij de eerstvolgende afschrijving. De klant moet een nieuwe methode opslaan.
Kan ik een klant verplichten om een betaalmethode op te slaan?
Nee. Een klant kiest zelf of hij de optie aanvinkt tijdens het afrekenen.
Kan een klant zijn methode weer verwijderen?
Ja. Via de link in zijn bevestigingsmail of door contact op te nemen met jou als salon.