Servicecategorieën uitgelegd
Servicecategorieën helpen om je diensten overzichtelijk te houden. Een kapper heeft bijvoorbeeld categorieën als *Knippen*, *Kleuren* en *Styling*. Klanten zien op je boekingspagina de diensten onder de juiste categorie, wat het kiezen makkelijker maakt.
Vaste categorieën per bedrijfstype
Elk bedrijfstype in Avana heeft een standaardlijst met categorieën die gangbaar zijn in die branche. Voorbeelden:
- Herenkapper: Knippen, Fade, Baard, Styling, Hoofdhuidverzorging, Kinderen
- Dameskapper: Knippen, Verven, Highlights, Balayage, Föhnen, Styling, Keratine, Olaplex, Opsteken, Hoofdhuidbehandeling
- Nagelstudio: Nieuwe set, Bijwerken, BIAB, Gelnagels, Acrylnagels, Manicure, Pedicure, Nail art, Verwijderen
- Schoonheidssalon: Gezichtsreiniging, Hydratatie, Anti-aging, Acne, Chemische peeling, Maskerbehandeling, Wenkbrauwen, Wimpers, Waxen
- Massagesalon: Ontspanningsmassage, Sportmassage, Deep tissue, Hot stone, Triggerpoint, Rug/nek/schouders, Volledige lichaam, Duo massage
De volledige lijst voor jouw bedrijfstype verschijnt als je een nieuwe dienst aanmaakt en de categorie kiest.
Waarom staan ze vast?
Vaste categorieën houden alles in Avana consistent. Dat helpt voor:
- Zoekmachines: Google herkent je diensten sneller
- Klanten: ze zien vertrouwde termen die ze elders ook gebruiken
- Toekomstige functies: filters, vergelijkingen, ranking
Daarom kun je standaardcategorieën niet hernoemen of verwijderen.
Wanneer zie ik een categorie op mijn boekingspagina?
Alleen als er minstens één dienst onder valt. Categorieën zonder diensten blijven voor klanten onzichtbaar. Dus als je als nagelstyliste alleen *Gelnagels* en *Manicure* aanbiedt, zien klanten alleen die twee, niet de hele lijst van 9 mogelijke categorieën.
Praktijkvoorbeeld
Stel je bent herenkapper. Bij onboarding koos je *Herenkapper* als bedrijfstype. Je krijgt automatisch de categorieën Knippen, Fade, Baard, Styling, Hoofdhuidverzorging en Kinderen. Jij biedt Knippen, Fade en Baard aan, en eventueel Styling. Je maakt 4 diensten aan, elk onder de juiste categorie. Klanten zien op je boekingspagina 4 nette categorieën met elk hun diensten. De ongebruikte categorieën *Hoofdhuidverzorging* en *Kinderen* zijn onzichtbaar.
Eigen categorieën toevoegen
Past geen van de standaardcategorieën bij wat jij aanbiedt? Voeg dan een eigen categorie toe. Lees meer in Een eigen categorie toevoegen.
Veelgestelde vragen
Kan ik een standaardcategorie hernoemen?
Nee, die staan vast. Wil je een andere naam? Maak een eigen categorie met de gewenste naam.
Kan ik een standaardcategorie verwijderen die ik niet gebruik?
Nee, dat hoeft ook niet. Een categorie zonder diensten is onzichtbaar voor klanten.
Waarom heeft mijn bedrijfstype deze categorieën?
Ze zijn gekozen op basis van wat gangbaar is in jouw branche. Ze dekken de meeste diensten die klanten bij dat type bedrijf verwachten.
Kan één dienst onder meerdere categorieën staan?
Nee, een dienst hoort bij één categorie. Maak eventueel meerdere diensten aan als een behandeling in verschillende contexten past.
Zijn categorieën gelijk op de Nederlandse en Belgische pagina?
Ja, de categorienamen zijn Nederlandstalig op beide pagina's. Lees meer in Klantentaal: Nederlandse en Belgische pagina's.
Waarom is mijn dienst niet zichtbaar op mijn pagina?
Check of de dienst actief staat (niet tijdelijk uit), en of de categorie is ingevuld. Een dienst zonder categorie wordt niet getoond.