Abonnementen (lidmaatschappen) instellen en beheren
Met een abonnement betaalt een cursist elke maand een vast bedrag en krijgt hij toegang tot je lessen. Dat geeft jou voorspelbare, terugkerende omzet en je cursisten gemak. Avana regelt de maandelijkse incasso en het opzeggen voor je.
Nodig: een gekoppeld betaalaccount (Stripe). De maandbetaling gaat via automatische incasso, iDEAL, Bancontact of kaart.
Een abonnement aanmaken
Open Pakketten en voeg een abonnement toe.
Stel de prijs per maand in.
Kies het type toegang: Onbeperkt lessen, of een vast aantal lessen per maand.
Sla op. Het abonnement verschijnt als 'Word lid' op je boekingspagina.
Hoe een cursist lid wordt
Een cursist kiest 'Word lid' op je boekingspagina en sluit het abonnement af. De eerste betaling gaat meteen, daarna wordt het bedrag elke maand automatisch geincasseerd. De cursist ziet zijn abonnement in zijn eigen omgeving.
Opzeggen en hervatten
Een cursist kan zijn abonnement zelf opzeggen; het loopt dan door tot het einde van de betaalde periode en stopt daarna. Bedenkt hij zich, dan kan hij het weer hervatten. Zo houd je het klantvriendelijk zonder zelf incasso's te hoeven regelen.
Handmatig toekennen
Net als bij een strippenkaart kun je een cursist een lidmaatschap handmatig toekennen, bijvoorbeeld bij een afspraak buiten de online betaling om.
Praktijkvoorbeeld
Een yogastudio biedt een onbeperkt abonnement van 65 euro per maand. Een fanatieke cursist wordt lid en betaalt elke maand automatisch. Als ze een paar maanden naar het buitenland gaat, zegt ze zelf op; het lidmaatschap stopt na de lopende maand. Bij terugkomst hervat ze het in een paar klikken.
Meer lezen: Lidmaatschappen.
Veelgestelde vragen
Hoe wordt de maandbetaling geregeld?
Automatisch, via incasso, iDEAL, Bancontact of kaart, met een gekoppeld betaalaccount.
Kan ik onbeperkt of een aantal lessen aanbieden?
Beide. Kies bij het abonnement Onbeperkt of een vast aantal lessen per maand.
Kan een cursist zelf opzeggen?
Ja. Het abonnement loopt tot het einde van de betaalde maand en stopt daarna.
Kan een cursist hervatten na opzeggen?
Ja, zolang de periode nog loopt kan hij het hervatten.
Kan ik een lidmaatschap handmatig geven?
Ja, bijvoorbeeld bij een betaling buiten de online flow om.