Een teamlid deactiveren of verwijderen
Er zijn twee manieren om afscheid te nemen van een teamlid, en in bijna alle gevallen wil je de eerste. Deactiveren is de normale actie; verwijderen is voor het geval iemand er per ongeluk in staat.
Deactiveren
Ga naar Instellingen, Team en open het teamlid.
Ga naar het tabblad Toegang.
Kies Deactiveren en bevestig.
Een gedeactiveerd teamlid verdwijnt van je boekingspagina en uit het automatisch verdelen van afspraken, maar blijft in je rapportages staan. De omzet en de historie van die persoon blijven dus kloppen. Iemand met zwangerschapsverlof of een lange ziekte hoort hier, niet in de prullenbak.
Je kunt iemand later weer activeren. Alles komt dan terug zoals het was.
Verwijderen
Verwijderen kan alleen als er geen afspraken aan deze persoon hangen. Zijn die er wel, dan weigert Avana het en blijft de knop staan met de reden erbij. Dat is bewust: zonder die grens zouden je omzetcijfers en je klantgeschiedenis achteraf gaten krijgen.
Wat er met bestaande afspraken gebeurt
Afspraken die al ingepland staan, verdwijnen niet als je iemand deactiveert. Verzet of annuleer ze zelf als een collega ze overneemt. Zie Een afspraak verplaatsen.
Het login-account
Had het teamlid een inlog, dan vervalt de toegang. Het e-mailadres blijft bij het teamlid staan zodat je iemand later opnieuw kunt uitnodigen zonder alles opnieuw in te typen.
Werk je alleen?
Als solosalon ben jij het enige teamlid en ben jij ook de salon. Deactiveer jezelf niet: dan is er niemand meer boekbaar en ziet je boekingspagina er leeg uit.
Praktijkvoorbeeld
Een kapster gaat vier maanden met zwangerschapsverlof. De salon deactiveert haar. Ze verdwijnt van de boekingspagina, klanten worden automatisch bij de collega's ingedeeld, en haar omzetcijfers over de afgelopen jaren blijven gewoon in de rapportage staan. In september wordt ze weer geactiveerd en staat ze er meteen weer op.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen deactiveren en verwijderen?
Deactiveren is tijdelijk en bewaart de historie. Verwijderen haalt de persoon er echt uit en kan alleen zonder gekoppelde afspraken.
Waarom kan ik iemand niet verwijderen?
Er hangen nog afspraken aan die persoon. Deactiveer in plaats daarvan.
Blijft de omzet van die persoon staan?
Ja, bij deactiveren wel.
Kan ik iemand weer terugzetten?
Ja, met activeren. Alles komt terug zoals het was.
Verdwijnen zijn afspraken uit mijn agenda?
Nee. Die blijven staan tot je ze zelf verzet of annuleert.