Avana
Welkom bij AvanaWerken op vaste locatie of mobielEen testboeking doenDe onboarding in 4 stappenEen account aanmakenWerken in België: btw, betalen en taalDe taal van je dashboard en je boekingspaginaVan proef naar betaald abonnementJe proefperiode van 7 dagenJe weg vinden in InstellingenEen bedrijfstype kiezenJe klanten en afspraken importerenSnel starten met Avana: je eerste dag
Afspraakstatussen begrijpenNotities toevoegen aan een afspraakJe agenda op je telefoon gebruikenEen afspraak op Voltooid of Niet verschenen zettenEen afspraak verplaatsenEen afspraak lijkt verdwenen uit je agendaEen afspraak annuleren vanuit je dashboardDe wachtlijst aanzetten en gebruikenHet afspraakpaneel uitgelegdAgenda in dag-, week- of maandweergaveTijd blokkeren in je agendaEen afspraak buiten je openingstijden inplannenEen afspraak invoeren die elders al is afgehandeldHandmatig een afspraak toevoegenEen afspraak of klant verwijderen
Servicecategorieën uitgelegdDiensten sorteren, filteren en zoekenBeschrijving schrijven voor een dienstEen afbeelding aan een dienst toevoegenCategorieën beheren: toevoegen, hernoemen en slepenAdd-ons bij een dienstEen dienst aanmakenEen dienst tijdelijk uitzettenBuffertijd tussen afsprakenPrijs en duur van een dienst instellenIntakevragen stellen bij het boekenOpties bij een dienst: kort, halflang en lang haar
Nederlandse en Belgische boekingspaginaHoe je boekingspagina eruitziet voor klantenEen coverafbeelding uploadenEigen tekst op je boekingspagina (beleid en info)De URL van je boekingspagina delenJe boekingspagina in Google laten verschijnenFoto's toevoegen aan je galerijWerken met meerdere locatiesEen eigen domein koppelen aan je boekingspaginaDe boekingswidget op je eigen website zettenBehandelkamers instellenJe agenda openzetten: vanaf wanneer en tot en metElke week hetzelfde of om de week andersJe rooster instellen: wanneer klanten kunnen boekenBedrijfsinformatie invullenAutomatisch een vervolgafspraak voorstellenKlanten laten bijbestellen na het boekenWie mag er online boekenUiterlijk boeken: hoe kort van tevoren klanten nog mogen boekenTijdslot-interval en strak boekenAfwezigheden, vakanties en pauzes instellenJe boekingspagina delen met een QR-codeVoorzieningen op je boekingspagina tonen
Handmatige afspraken en online betalen combinerenEen betaalmethode opslaan voor laterKortingscodes gebruikenWelke betaalmethodes je klanten krijgenStripe Connect instellen voor uitbetalingenSMS-credits bijkopenServicekosten uitgelegdAanbetaling instellen: bedrag, percentage en voor wieEen terugbetaling verwerkenHoe online betalen werkt voor klantenWacht op betaling — wat betekent hetEen cadeaubon inwisselen en het saldo checkenJe uitbetalingen vanuit StripeOnline betalen uitzettenCadeaubonnen instellen en verkopen
Herinneringsmail voor niet-afgeronde boekingenMelding krijgen bij een nieuwe boekingKlantgeschiedenis: aantal bezoeken en uitgaven zienEen klant terugvinden in je lijstDezelfde klant onder één profiel houdenDe herinneringsmail 4 uur voor de afspraakEen bevestigingsmail opnieuw versturenSMS-herinneringen voor klanten instellenMeldingen instellen: wat jij krijgtZelf een klant toevoegenHet reviewverzoek na de afspraakHet klantenoverzicht bekijkenDe klantkaart lezenAutomatische e-mails die Avana verstuurtHoe klanten zelf een afspraak wijzigenHoe klanten zelf een afspraak annulerenTerugzien wat er naar een klant is gestuurdVerzetten uitzetten en klanten laten bellenAnnuleren en verzetten: je boekingsbeleid instellenKortingscode met percentage of vast bedrag
Reviews op je boekingspaginaReviews bekijken in je dashboardDe reviewlink werkt niet meerReageren op een reviewOmgaan met een negatieve reviewReviews van klanten die anoniem blijvenHoe klanten een review achterlaten
Een extra medewerker bijkopenMeldingen per medewerker instellenEen medewerker toevoegenTalen en specialisaties bij een teamlidEen teamlid deactiveren of verwijderenWat medewerkers kunnen doenHet teamlid-scherm uitgelegdWachtwoord van een medewerker resettenEen kleur geven aan een medewerkerHoe een medewerker inlogt
Je wachtwoord wijzigenJe account verwijderenFacturen downloadenJe abonnement beherenEen mislukte betaling oplossenJe abonnement opzeggen
Je kunt niet inloggenE-mails komen niet aanEen online betaling is misluktEen afspraak blijft op Wacht op betaling staanJe klant ziet geen beschikbare tijdenStripe Connect is niet goedgekeurd
Wat is Avana DisplayJe scherm koppelen aan Avana Display
Hoe je producten verkooptProducten toevoegen aan je shopBestellingen beheren en terugbetalen
Inzichten en boekhouding lezenFactuurinstellingen uitgelegdFacturen zoeken, selecteren en in bulk afhandelenDe betaalwijze op een factuur vastleggenJe bedrijfsgegevens invullen voor geldige facturenJe facturen exporteren voor de boekhouderBtw op je facturen instellen en tonenEen losse factuur maken zonder afspraakEen factuur crediteren, corrigeren of annulerenWanneer wordt een factuur definitief?Automatisch factureren: hoe Avana je facturen maaktFacturen bij meerdere vestigingenEen behandeling of product toevoegen na de factuur (nafactuur)Concept versus definitieve facturen
Docenten toevoegen en aan lessen koppelenDe community voor je cursistenCursisten laten inchecken bij een les (QR en pincode)Abonnementen (lidmaatschappen) instellen en beherenStrippenkaarten verkopen en inwisselenPakketten instellen: losse les, strippenkaart of abonnementLeden (cursisten) beherenJe rooster beheren: inschrijvingen, vol en wachtlijstGroepslessen aanmaken en inroosterenFactureren in een studio: lessen, strippenkaarten en abonnementenAvana voor studio's: lessen, cursisten en pakketten
Marketingcampagnes versturen naar je klantenKlanten automatisch terug laten komenInzichten lezen: omzet, drukte en klantbehoud
HomeTeam

Team

Medewerkers toevoegen, wat ze kunnen doen en weer verwijderen.

Articles

Een extra medewerker bijkopen
Meldingen per medewerker instellen
Een medewerker toevoegen
Talen en specialisaties bij een teamlid
Een teamlid deactiveren of verwijderen
Wat medewerkers kunnen doen
Het teamlid-scherm uitgelegd
Wachtwoord van een medewerker resetten
Een kleur geven aan een medewerker
Hoe een medewerker inlogt