Je klanten en afspraken importeren
Stap je over van een ander systeem, dan hoef je niet opnieuw te beginnen. Met de importfunctie breng je je bestaande klanten en afspraken mee naar Avana, zodat je meteen verder kunt met een gevuld klantenbestand.
Waar vind je het?
De importfunctie staat hoog in je instellingenmenu, onder Importeren. Je vindt hem vlak onder je bedrijfsprofiel, zodat je er bij het instellen meteen bij kunt.
Zo werkt importeren
Exporteer je klanten (en eventueel afspraken) uit je oude systeem, meestal als bestand.
Open Importeren in Avana en volg de stappen om het bestand te uploaden.
Controleer de gegevens en bevestig. Je klanten verschijnen daarna in je klantenbestand.
Tip: kijk je gegevens na voordat je bevestigt. Een schone import scheelt later opschoonwerk.
Wat je meeneemt
Klantgegevens zoals naam, e-mail en telefoonnummer.
Waar beschikbaar de geschiedenis, zodat je ziet wie een vaste klant is.
Praktijkvoorbeeld
Een kapsalon stapt over van een ander boekingssysteem. De eigenaar exporteert daar het klantenbestand, opent Importeren in Avana en uploadt het bestand. Na een korte controle staan alle vaste klanten er meteen in, inclusief hun contactgegevens. De eerste boekingen kunnen dezelfde dag nog binnenkomen.
Meer over klantenbeheer: Klantenbeheer.
Veelgestelde vragen
Waar staat de importfunctie?
Hoog in je instellingenmenu, onder Importeren.
Wat kan ik importeren?
Je klantgegevens en, waar beschikbaar, hun geschiedenis.
Moet ik mijn klanten opnieuw invoeren?
Nee. Met importeren breng je je bestaande klanten mee uit je oude systeem.
Kan ik de import eerst controleren?
Ja, je controleert de gegevens voordat je bevestigt.
Kom ik er niet uit?
Neem contact op met het team; we helpen je graag met de overstap.