Openingstijden instellen
Je openingstijden bepalen wanneer klanten online een afspraak kunnen boeken. Per dag van de week stel je in of je open bent en tussen welke tijden. Buiten die tijden kunnen klanten niet boeken, dus het is belangrijk dat dit klopt.
Openingstijden instellen
Ga naar Instellingen → Beschikbaarheid.
Zet per dag aan of je open bent.
Stel voor de open dagen de begin- en eindtijd in.
Sla op. Je boekingspagina toont vanaf dat moment alleen tijden binnen je openingstijden.
Tip: houd je openingstijden actueel. Klanten kunnen alleen boeken op momenten dat je open staat, dus een vergeten dag betekent gemiste boekingen.
Hoe openingstijden je agenda vullen
Je openingstijden vormen het kader van je dag. Binnen dat kader vult je agenda zich met de duur van je diensten: een behandeling van een uur neemt een uur in beslag, en de volgende vrije starttijd schuift daarop aan. Werk je met buffertijd tussen afspraken, dan wordt die ook binnen je openingstijden ingepland. Stel je openingstijden dus zo in dat de laatste afspraak van de dag nog netjes binnen je eindtijd past.
Een losse dag of dagdeel vrij houden
Wil je een enkele dag of een dagdeel dichthouden, bijvoorbeeld een vrije middag of een dag voor administratie, gebruik dan een blokkeertijd in plaats van je vaste openingstijden te wijzigen. Zo blijft je normale week intact en blokkeer je alleen dat ene moment. Voor een vaste vrije dag in de week zet je die dag juist wel op gesloten in je openingstijden.
Vakantie en feestdagen
Ga je een week dicht voor vakantie, dan blokkeer je die periode het beste met blokkeertijden, zodat er niet op geboekt kan worden. Zo hoef je je vaste openingstijden niet te veranderen en weer terug te zetten als je terug bent. Hetzelfde geldt voor losse feestdagen waarop je gesloten bent.
Praktijkvoorbeeld
Een kapsalon is van dinsdag tot en met zaterdag open en op maandag en zondag gesloten. De eigenaar zet maandag en zondag op gesloten en stelt voor de andere dagen 09:00 tot 18:00 in, op zaterdag tot 16:00. Klanten kunnen nu alleen binnen die tijden boeken. Voor een eenmalige vrije woensdagmiddag gebruikt ze een blokkeertijd, en voor haar zomervakantie blokkeert ze twee hele weken. Haar vaste openingstijden blijven al die tijd ongemoeid.
Veelgestelde vragen
Waar stel ik mijn openingstijden in?
Onder Instellingen, Beschikbaarheid. Daar zet je per dag de tijden of zet je de dag op gesloten.
Kunnen klanten buiten mijn openingstijden boeken?
Nee. Klanten kunnen alleen tijden kiezen binnen je openingstijden.
Hoe blokkeer ik een losse dag of vakantie?
Gebruik daarvoor blokkeertijden. Zo houd je je vaste openingstijden intact.
Kan ik per dag andere tijden instellen?
Ja. Je stelt voor elke dag van de week een eigen begin- en eindtijd in.
Houdt Avana rekening met de duur van mijn diensten?
Ja. Binnen je openingstijden vult de agenda zich met de duur van je diensten en eventuele buffertijd.
Hoe regel ik een vaste vrije dag?
Zet die dag in je openingstijden op gesloten.