Je wachtwoord wijzigen

Je Avana-wachtwoord kun je altijd wijzigen. Doe dat regelmatig, en zeker als je vermoedt dat iemand anders je wachtwoord kent of als je hetzelfde wachtwoord ook op een andere site gebruikt die gehackt is.

Hoe je je wachtwoord wijzigt

1. Open Instellingen.
2. Ga naar het tabblad Account.
3. Klik op Wachtwoord wijzigen.
4. Voer je huidige wachtwoord in.
5. Kies een nieuw wachtwoord.
6. Bevestig het nieuwe wachtwoord.
7. Klik op Opslaan.

Je bent vanaf nu ingelogd met je nieuwe wachtwoord.

Een sterk wachtwoord kiezen

Een goed wachtwoord:

• Is minstens 10 tekens lang
• Bevat hoofdletters, kleine letters, cijfers en een symbool
• Wordt nergens anders gebruikt

Hergebruik van wachtwoorden is het grootste risico. Als een andere website gehackt wordt en jij gebruikt daar hetzelfde wachtwoord als bij Avana, hebben kwaadwillenden meteen toegang tot je Avana-account.

Praktijkvoorbeeld

Stel je bent kapper en leest in het nieuws dat een bepaalde online shop gehackt is. Je herinnert je dat je daar ooit een account hebt gemaakt met je standaard-wachtwoord. Hetzelfde wachtwoord gebruik je ook voor Avana. Niet goed. Je opent direct Instellingen > Account, klikt op Wachtwoord wijzigen, kiest een compleet nieuw, sterk wachtwoord dat je nog nergens gebruikt hebt, en slaat op. Binnen 1 minuut ben je weer veilig.

Een sterk wachtwoord kun je makkelijk maken door een zin te nemen die alleen jij kent: *"Ik begon mijn kapsalon in Utrecht in 2024!"* wordt *IbmkiUi2024!*. Onthoud de zin, het wachtwoord volgt vanzelf.

Wachtwoordmanager gebruiken

Moeite met onthouden? Gebruik een wachtwoordmanager zoals Bitwarden of 1Password. Die genereert en bewaart sterke wachtwoorden voor jou. Je hoeft zelf maar één hoofdwachtwoord te onthouden.

Je wachtwoord vergeten

Kun je niet meer inloggen?

1. Ga naar de loginpagina.
2. Klik op Wachtwoord vergeten.
3. Vul je e-mailadres in.
4. Check je mail voor een resetlink.
5. Kies een nieuw wachtwoord via die link.

De resetlink is een beperkte tijd geldig. Werkt hij niet meer, vraag een nieuwe aan.

Voor medewerkers

Medewerkers kunnen hun eigen wachtwoord net zo wijzigen. Ze hebben een eigen login en beheren dat zelf. Lees meer in Hoe een medewerker inlogt.

Veelgestelde vragen

Krijg ik een mail als iemand mijn wachtwoord wijzigt?

Bij belangrijke accountwijzigingen stuurt Avana een bevestigingsmail. Zie je een mail over een wachtwoordwijziging die jij niet hebt gedaan? Reset direct je wachtwoord en neem contact op via de helppagina.

Wordt tweestapsverificatie (2FA) ondersteund?

Op dit moment niet. Daarom is een sterk en uniek wachtwoord extra belangrijk.

Wat als ik geen toegang meer heb tot mijn oude e-mailadres?

Neem contact op via de helppagina. We helpen je om je account opnieuw bereikbaar te maken met een andere identificatie.

Hoe vaak moet ik mijn wachtwoord wijzigen?

Er is geen verplichting. Verstandig is om het af en toe te vernieuwen, zeker na een datalek elders of als je het vermoeden hebt dat iemand je wachtwoord kent.

Kan ik mijn wachtwoord zien als ik ingelogd ben?

Nee, dat kan niemand zien (ook Avana niet). Als je het kwijt bent, reset je het via de wachtwoord-vergeten-link.

Kan ik mijn wachtwoord afdrukken voor in een kluis?

Schrijven kun je alles, maar veilig opslaan in een kluis of wachtwoordmanager is beter dan rondslingerend papier.