Welkom bij Avana Werken op vaste locatie of mobiel Een testboeking doen De onboarding in 4 stappen Een account aanmaken Werken in België: btw, betalen en taal De taal van je dashboard en je boekingspagina Van proef naar betaald abonnement Je proefperiode van 7 dagen Je weg vinden in Instellingen Een bedrijfstype kiezen Je klanten en afspraken importeren Snel starten met Avana: je eerste dag

Afspraakstatussen begrijpen Notities toevoegen aan een afspraak Je agenda op je telefoon gebruiken Een afspraak op Voltooid of Niet verschenen zetten Een afspraak verplaatsen Een afspraak lijkt verdwenen uit je agenda Een afspraak annuleren vanuit je dashboard De wachtlijst aanzetten en gebruiken Het afspraakpaneel uitgelegd Agenda in dag-, week- of maandweergave Tijd blokkeren in je agenda Een afspraak buiten je openingstijden inplannen Een afspraak invoeren die elders al is afgehandeld Handmatig een afspraak toevoegen Een afspraak of klant verwijderen

Servicecategorieën uitgelegd Diensten sorteren, filteren en zoeken Beschrijving schrijven voor een dienst Een afbeelding aan een dienst toevoegen Categorieën beheren: toevoegen, hernoemen en slepen Add-ons bij een dienst Een dienst aanmaken Een dienst tijdelijk uitzetten Buffertijd tussen afspraken Prijs en duur van een dienst instellen Intakevragen stellen bij het boeken Opties bij een dienst: kort, halflang en lang haar

Nederlandse en Belgische boekingspagina Hoe je boekingspagina eruitziet voor klanten Een coverafbeelding uploaden Eigen tekst op je boekingspagina (beleid en info)De URL van je boekingspagina delen Je boekingspagina in Google laten verschijnen Foto's toevoegen aan je galerij Werken met meerdere locaties Een eigen domein koppelen aan je boekingspagina De boekingswidget op je eigen website zetten Behandelkamers instellen Je agenda openzetten: vanaf wanneer en tot en met Elke week hetzelfde of om de week anders Je rooster instellen: wanneer klanten kunnen boeken Bedrijfsinformatie invullen Automatisch een vervolgafspraak voorstellen Klanten laten bijbestellen na het boeken Wie mag er online boeken Uiterlijk boeken: hoe kort van tevoren klanten nog mogen boeken Tijdslot-interval en strak boeken Afwezigheden, vakanties en pauzes instellen Je boekingspagina delen met een QR-code Voorzieningen op je boekingspagina tonen

Handmatige afspraken en online betalen combineren Een betaalmethode opslaan voor later Kortingscodes gebruiken Welke betaalmethodes je klanten krijgen Stripe Connect instellen voor uitbetalingen SMS-credits bijkopen Servicekosten uitgelegd Aanbetaling instellen: bedrag, percentage en voor wie Een terugbetaling verwerken Hoe online betalen werkt voor klanten Wacht op betaling — wat betekent het Een cadeaubon inwisselen en het saldo checken Je uitbetalingen vanuit Stripe Online betalen uitzetten Cadeaubonnen instellen en verkopen

Herinneringsmail voor niet-afgeronde boekingen Melding krijgen bij een nieuwe boeking Klantgeschiedenis: aantal bezoeken en uitgaven zien Een klant terugvinden in je lijst Dezelfde klant onder één profiel houden De herinneringsmail 4 uur voor de afspraak Een bevestigingsmail opnieuw versturen SMS-herinneringen voor klanten instellen Meldingen instellen: wat jij krijgt Zelf een klant toevoegen Het reviewverzoek na de afspraak Het klantenoverzicht bekijken De klantkaart lezen Automatische e-mails die Avana verstuurt Hoe klanten zelf een afspraak wijzigen Hoe klanten zelf een afspraak annuleren Terugzien wat er naar een klant is gestuurd Verzetten uitzetten en klanten laten bellen Annuleren en verzetten: je boekingsbeleid instellen Kortingscode met percentage of vast bedrag

Reviews op je boekingspagina Reviews bekijken in je dashboard De reviewlink werkt niet meer Reageren op een review Omgaan met een negatieve review Reviews van klanten die anoniem blijven Hoe klanten een review achterlaten

Een extra medewerker bijkopen Meldingen per medewerker instellen Een medewerker toevoegen Talen en specialisaties bij een teamlid Een teamlid deactiveren of verwijderen Wat medewerkers kunnen doen Het teamlid-scherm uitgelegd Wachtwoord van een medewerker resetten Een kleur geven aan een medewerker Hoe een medewerker inlogt

Je wachtwoord wijzigen Je account verwijderen Facturen downloaden Je abonnement beheren Een mislukte betaling oplossen Je abonnement opzeggen

Je kunt niet inloggen E-mails komen niet aan Een online betaling is mislukt Een afspraak blijft op Wacht op betaling staan Je klant ziet geen beschikbare tijden Stripe Connect is niet goedgekeurd

Wat is Avana Display Je scherm koppelen aan Avana Display

Hoe je producten verkoopt Producten toevoegen aan je shop Bestellingen beheren en terugbetalen

Inzichten en boekhouding lezen Factuurinstellingen uitgelegd Facturen zoeken, selecteren en in bulk afhandelen De betaalwijze op een factuur vastleggen Je bedrijfsgegevens invullen voor geldige facturen Je facturen exporteren voor de boekhouder Btw op je facturen instellen en tonen Een losse factuur maken zonder afspraak Een factuur crediteren, corrigeren of annuleren Wanneer wordt een factuur definitief?Automatisch factureren: hoe Avana je facturen maakt Facturen bij meerdere vestigingen Een behandeling of product toevoegen na de factuur (nafactuur)Concept versus definitieve facturen

Docenten toevoegen en aan lessen koppelen De community voor je cursisten Cursisten laten inchecken bij een les (QR en pincode)Abonnementen (lidmaatschappen) instellen en beheren Strippenkaarten verkopen en inwisselen Pakketten instellen: losse les, strippenkaart of abonnement Leden (cursisten) beheren Je rooster beheren: inschrijvingen, vol en wachtlijst Groepslessen aanmaken en inroosteren Factureren in een studio: lessen, strippenkaarten en abonnementen Avana voor studio's: lessen, cursisten en pakketten

Marketingcampagnes versturen naar je klanten Klanten automatisch terug laten komen Inzichten lezen: omzet, drukte en klantbehoud

HomeMarketing & groei

Marketing & groei

Articles

Marketingcampagnes versturen naar je klanten

Klanten automatisch terug laten komen

Inzichten lezen: omzet, drukte en klantbehoud