Avana
Een testboeking doenWelkom bij AvanaVan proef naar betaald abonnementEen bedrijfstype kiezenWerken op vaste locatie of mobielJe proefperiode van 7 dagenDe onboarding in 4 stappenEen account aanmaken
Handmatig een afspraak toevoegenEen afspraak annuleren vanuit je dashboardBuffertijd tussen afsprakenDe wachtlijst aanzetten en gebruikenEen afspraak verplaatsenEen afspraak lijkt verdwenen uit je agendaJe agenda op je telefoon gebruikenEen afspraak op Voltooid of Niet verschenen zettenBlokkeertijd instellenNotities toevoegen aan een afspraakAfspraakstatussen begrijpenAgenda in dag-, week- of maandweergave
Diensten sorteren, filteren en zoekenEen eigen categorie toevoegenPrijs en duur van een dienst instellenBeschrijving schrijven voor een dienstEen dienst tijdelijk uitzettenEen afbeelding aan een dienst toevoegenServicecategorieën uitgelegdEen dienst aanmaken
Werken met meerdere locatiesEigen tekst op je boekingspagina (beleid en info)Een coverafbeelding uploadenVoorzieningen op je boekingspagina tonenFoto's toevoegen aan je galerijNederlandse en Belgische boekingspaginaHoe je boekingspagina eruitziet voor klantenDe URL van je boekingspagina delenJe boekingspagina in Google laten verschijnenOpeningstijden instellenBedrijfsinformatie invullenOpeningstijden: vaste week, per dag of een rooster
Je uitbetalingen vanuit StripeSMS-credits bijkopenWacht op betaling — wat betekent hetEen cadeaubon inwisselen en het saldo checkenOnline betalen uitzettenHandmatige afspraken en online betalen combinerenCadeaubonnen instellen en verkopenEen terugbetaling verwerkenAanbetaling instellenServicekosten uitgelegdStripe Connect instellen voor uitbetalingenHoe online betalen werkt voor klantenKortingscodes gebruikenEen betaalmethode opslaan voor later
Dezelfde klant onder één profiel houdenAnnuleringstermijn instellenSMS-herinneringen voor klanten instellenDe follow-up e-mail 24 uur na de afspraakMelding krijgen bij een nieuwe boekingKortingscode met percentage of vast bedragEen klant terugvinden in je lijstEen bevestigingsmail opnieuw versturenHet klantenoverzicht bekijkenHoe klanten zelf een afspraak annulerenHoe klanten zelf een afspraak wijzigenHerinneringsmail voor niet-afgeronde boekingenKlantgeschiedenis: aantal bezoeken en uitgaven zienDe herinneringsmail 4 uur voor de afspraakAutomatische e-mails die Avana verstuurt
Reageren op een reviewDe reviewlink werkt niet meerOmgaan met een negatieve reviewReviews van klanten die anoniem blijvenReviews bekijken in je dashboardReviews op je boekingspaginaHoe klanten een review achterlaten
Wachtwoord van een medewerker resettenMeldingen per medewerker instellenHoe een medewerker inlogtWat medewerkers kunnen doenEen medewerker toevoegenEen medewerker verwijderenEen kleur geven aan een medewerker
Je wachtwoord wijzigenEen mislukte betaling oplossenFacturen downloadenJe abonnement opzeggenJe abonnement beherenJe account verwijderen
E-mails komen niet aanStripe Connect is niet goedgekeurdJe klant ziet geen beschikbare tijdenJe kunt niet inloggenEen online betaling is misluktEen afspraak blijft op Wacht op betaling staan
Je scherm koppelen aan Avana DisplayWat is Avana Display
Hoe je producten verkooptProducten toevoegen aan je shop
HomeProblemen oplossen

Problemen oplossen

Veelvoorkomende problemen en hoe je ze zelf snel oplost.

Articles

E-mails komen niet aan
Stripe Connect is niet goedgekeurd
Je klant ziet geen beschikbare tijden
Je kunt niet inloggen
Een online betaling is mislukt
Een afspraak blijft op Wacht op betaling staan